Descripción
El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service es un recurso esencial para las organizaciones que dependen del hardware y software de Cisco. Este servicio premium está diseñado meticulosamente para brindar un soporte ejemplar y tranquilidad, lo que garantiza operaciones ininterrumpidas y máxima productividad. Con un compromiso inquebrantable con la confiabilidad y la eficiencia, este servicio brinda a las empresas la asistencia técnica necesaria para enfrentar los desafíos de manera efectiva, lo que les permite concentrarse en sus objetivos principales.
- Soporte técnico integral: disfrute de soporte técnico 8 x 5 de ingenieros certificados de Cisco, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan de manera rápida y profesional.
- Cambio al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, aproveche nuestro servicio de cambio al siguiente día hábil. Esto minimiza el tiempo de inactividad y permite que su empresa siga funcionando sin problemas, lo que garantiza que podrá volver a las operaciones normales en poco tiempo.
- Servicio de reemplazo incluido: Cisco SMARTnet Premium incluye servicios de reemplazo, lo que le proporciona tranquilidad al saber que cualquier problema técnico se solucionará rápidamente con una interrupción mínima de sus actividades comerciales.
- Servicio Físico Dedicado: Nuestro subtipo de servicio físico garantiza estabilidad y experiencia en el trabajo, asegurando que su hardware y software funcionen con la máxima eficiencia y confiabilidad.
- Cobertura extendida por 3 años: con una duración del servicio de 3 años, usted puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros administramos sus sistemas Cisco. Esta cobertura extendida garantiza la máxima productividad y resultados oportunos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Soporte Premium
- Duración del servicio: 3 años
- Horario de soporte: 8 x 5
- Subtipo de servicio: Intercambio físico
- Servicio: Siguiente día hábil
Cómo instalar
Para iniciar su servicio Cisco SMARTnet Premium, siga estos pasos:
- Compre el paquete Cisco SMARTnet Premium - Servicio extendido - 3 años a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu acuerdo de servicio y detalles sobre cómo activar tu servicio.
- Inicie sesión en su cuenta de Cisco utilizando las credenciales proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
- Siga las instrucciones para registrar sus dispositivos Cisco cubiertos por el servicio SMARTnet.
- Una vez registrado, tu servicio estará activo y podrás comenzar a acceder a soporte técnico y servicios de reemplazo.
Preguntas frecuentes
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¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium?
El servicio Cisco SMARTnet Premium incluye soporte técnico 8 x 5, cambio de hardware al siguiente día hábil y servicios de reemplazo. Le garantiza que tendrá el soporte adecuado para sus productos Cisco. -
¿Cómo solicito soporte técnico?
Puede solicitar soporte técnico a través de su cuenta de Cisco o contactándose directamente con el soporte de Cisco utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio. -
¿Qué pasa si mi hardware falla?
Si su hardware falla, puede utilizar el servicio de cambio al siguiente día hábil para recibir una unidad de reemplazo rápidamente, minimizando el impacto en sus operaciones. -
¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?
Sí, puede renovar o ampliar su servicio Cisco SMARTnet Premium antes de que caduque. Comuníquese con su representante de Cisco para conocer las opciones de renovación. -
¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo cubrir?
La cantidad de dispositivos que se pueden cubrir depende de su contrato de servicio. Consulte con su representante de Cisco para analizar sus necesidades específicas.
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