Descripción
El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service es la solución definitiva para proteger su inversión en Cisco. Este servicio avanzado está diseñado para brindar una confiabilidad y un soporte excepcionales, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones inesperadas. Con una variedad de características exclusivas, Cisco SMARTnet Premium no solo protege su equipo, sino que también mejora la productividad y la eficiencia generales en toda su organización.
- Cobertura integral: el servicio brinda soporte 8x5, lo que ofrece una amplia cobertura para sus dispositivos Cisco. Puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está disponible cuando más la necesita.
- Cambio al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, experimente la tranquilidad con el servicio de cambio al siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones en marcha.
- Tipo de servicio físico: este subtipo de servicio incluye asistencia práctica, lo que garantiza que los proyectos se completen a tiempo y aumente la productividad general.
- Duración extendida: disfrute de un compromiso duradero con su red con una duración de servicio de 3 años, brindando soporte continuo y maximizando su inversión a lo largo del tiempo.
- Confiabilidad mejorada: diseñado para mejorar la confiabilidad de su infraestructura de red, Cisco SMARTnet Premium reduce el riesgo de problemas inesperados, aumentando así la eficiencia de su equipo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Horario de soporte: de 8 a. m. a 5 p. m. (hora local)
- Método de cambio: Siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar
La instalación del servicio Cisco SMARTnet Premium es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:
- Comprar el servicio: agregue el servicio Cisco SMARTnet Premium a su carrito y complete su compra.
- Registre su equipo: asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados en el portal de soporte de Cisco.
- Active su servicio: siga las instrucciones proporcionadas al momento de la compra para activar su servicio SMARTnet.
- Comuníquese con el equipo de soporte: si necesita ayuda durante la configuración, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco para obtener orientación.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet Premium?
El servicio cubre soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware el siguiente día hábil, lo que garantiza que su equipo siga operativo.
¿Cómo sé si mi dispositivo Cisco es elegible para SMARTnet?
La elegibilidad se puede verificar en el sitio web de Cisco ingresando el número de serie de su dispositivo.
¿Puedo actualizar mi nivel de servicio más adelante?
Sí, puede actualizar su nivel de servicio comunicándose con el soporte de Cisco o con su distribuidor.
¿Qué debo hacer si necesito ayuda inmediata?
Si necesita asistencia inmediata, utilice el soporte 8 x 5 comunicándose con el servicio de atención al cliente de Cisco durante el horario de atención.
¿Existe un límite en la cantidad de veces que puedo utilizar el Cambio al Siguiente Día Hábil?
No, no hay límite en el número de cambios siempre que el servicio esté activo y aplicable según los términos de la garantía.
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