Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Mejore la confiabilidad de su red y proteja su inversión con Cisco SMARTnet Premium - Extended Service. Este plan de servicio integral de 3 años ofrece una solución sólida para empresas que buscan un servicio y soporte ininterrumpidos. Diseñado para satisfacer las demandas de las empresas modernas, combina amplias opciones de soporte con servicios de reemplazo diseñados para lograr la máxima eficiencia y tranquilidad.

• Cobertura integral: Cisco SMARTnet Premium brinda soporte 8 horas al día, 5 días a la semana, el siguiente día hábil, lo que garantiza que su red funcione sin problemas y con un tiempo de inactividad mínimo.
• Servicios de reemplazo confiables: con los servicios de intercambio físico, puede confiar en que su equipo será reemplazado de manera rápida y eficiente, manteniendo un rendimiento óptimo en sus operaciones.
• Duración extendida: disfrute de la tranquilidad con una duración de servicio de 3 años, lo que permite soporte a largo plazo y protección de la inversión.
• Confiabilidad mejorada: Este servicio agrega valor significativo a su red al aumentar su confiabilidad, ayudándole a concentrarse en su negocio sin interrupciones.
• Operación conveniente: El subtipo de servicio físico está diseñado para la comodidad del usuario, lo que facilita la gestión de las necesidades de su red sin complicaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horas de soporte: 8 x 5 (8 horas por día, 5 días a la semana)
• Nivel de servicio: cambio al siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Servicio de reemplazo físico

Cómo instalar

Instalar Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es sencillo:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Registre su dispositivo en el sitio web de soporte de Cisco utilizando el número de acuerdo de servicio.
3. Crea una cuenta si no tienes una o inicia sesión en tu cuenta existente.
4. Siga las instrucciones para activar su plan de servicio y recibir confirmación.
5. En caso de falla del equipo, comuníquese con el soporte de Cisco para obtener asistencia inmediata y solicitar un reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio cubre el reemplazo de equipos el siguiente día hábil, soporte técnico y acceso a las últimas actualizaciones de software para sus dispositivos Cisco.
• ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil? Si su equipo falla, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y ellos coordinarán el envío de una unidad de reemplazo para el siguiente día hábil.
• ¿Existe alguna manera de extender el servicio más allá de los 3 años iniciales? Sí, puede renovar su servicio Cisco SMARTnet Premium antes de su vencimiento para mantener una cobertura ininterrumpida.
• ¿Puedo administrar varios dispositivos con un solo contrato de servicio? Sí, puede administrar varios dispositivos Cisco con un solo contrato de servicio SMARTnet, lo que facilita el seguimiento de sus necesidades de soporte de red.
• ¿Qué tipo de soporte técnico está disponible con este servicio? Con Cisco SMARTnet Premium, tiene acceso a asistencia técnica de expertos para la resolución de problemas y asesoramiento sobre las mejores prácticas.