Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service ofrece un soporte excepcional para sus productos Cisco, lo que garantiza la confiabilidad y la tranquilidad en cualquier entorno de TI. Este plan de servicio integral está diseñado para organizaciones que buscan un alto rendimiento y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad. Con sus sólidas funciones, Cisco SMARTnet Premium garantiza que su equipo funcione con la máxima eficiencia, lo que mejora significativamente su productividad.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso las 24 horas del día a expertos de Cisco que brindan asistencia inmediata y soluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: reduzca las interrupciones operativas con un programa de intercambio rápido que reemplaza fallas de hardware en cuatro horas.
• Cobertura integral: disfrute de una cobertura completa para sus dispositivos Cisco, incluidas actualizaciones de software, correcciones de errores y acceso a los últimos parches de seguridad para mantener un rendimiento óptimo.
• Acceso a la base de conocimientos de Cisco: capacite a su equipo con acceso exclusivo a la extensa base de conocimientos y documentación técnica de Cisco para la resolución eficiente de problemas.
• Duración del servicio de 3 años: Benefíciese del soporte a largo plazo que garantiza que su red se mantenga estable y confiable, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas de cambio
• Subtipo de servicio: Físico
• Compatibilidad del producto: Compatible con varios dispositivos Cisco (los detalles de compatibilidad específicos se pueden consultar en el sitio web de Cisco).

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco SMARTnet Premium es muy sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de que esté completamente configurado:

1. Visite el sitio web de Cisco e inicie sesión en su cuenta o cree una cuenta nueva si no tiene una.
2. Vaya a la sección de servicios SMARTnet y seleccione los dispositivos Cisco que desea cubrir.
3. Elija la opción Cisco SMARTnet Premium - Servicio Extendido y continúe con la compra.
4. Una vez completada la transacción, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
5. Asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados en su cuenta para activar el servicio y aprovechar los beneficios brindados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware en cuatro horas, actualizaciones de software y acceso a la amplia base de conocimientos de Cisco.
• ¿Cómo funciona el proceso de reemplazo de hardware? En caso de una falla de hardware, puede llamar al equipo de soporte de Cisco y ellos coordinarán el envío de una unidad de reemplazo en un plazo de cuatro horas.
• ¿El servicio se puede renovar después de tres años? Sí, puedes renovar tu servicio Cisco SMARTnet Premium antes de que caduque para garantizar una cobertura y un soporte continuos.
• ¿Hay algún dispositivo específico que no esté cubierto por este servicio? Los detalles de la cobertura pueden variar según el dispositivo; se recomienda consultar el sitio web oficial de Cisco para conocer la compatibilidad con dispositivos específicos.
• ¿Cómo puedo acceder a los servicios de soporte? Puede acceder a los servicios de soporte iniciando sesión en su cuenta de Cisco y enviando un ticket de soporte o llamando directamente a la línea directa de soporte.