Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year Service es una solución de soporte de primer nivel diseñada meticulosamente para brindar asistencia confiable para todos sus productos Cisco. Este servicio premium está diseñado para garantizar que los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente, lo que le brinda tranquilidad y permite que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a ayuda de expertos, puede estar seguro de que sus sistemas siempre estarán en funcionamiento, lo que hace que este servicio sea una inversión esencial para empresas de todos los tamaños.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a asistencia de expertos las 24 horas, lo que garantiza que los problemas técnicos se solucionen de inmediato. Esto minimiza significativamente el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cambio de hardware en 4 horas: en el desafortunado caso de que se produzca una falla de hardware, benefíciese de una respuesta rápida con un reemplazo entregado en tan solo 4 horas. Esto garantiza que las operaciones se mantengan ininterrumpidas, lo que ayuda a su empresa a mantener la productividad.
• Cobertura integral: el servicio Cisco SMARTnet Premium incluye soporte tanto para software como para hardware, lo que proporciona una solución completa para todas sus necesidades técnicas. Este enfoque holístico garantiza que esté cubierto en todos los aspectos de sus productos Cisco.
• Opciones de servicio flexibles: el subtipo de servicio físico ofrece una flexibilidad significativa a la hora de programar horas de trabajo, ubicaciones y tareas. Esta adaptabilidad hace que sea muy fácil gestionar sus recursos de acuerdo con las necesidades específicas de su negocio.
• Duración del servicio de 3 años: con una duración del servicio extendida de 3 años, este plan de soporte le permite concentrarse en hacer crecer su negocio, sin preocuparse por problemas relacionados con el equipo. Puede estar tranquilo sabiendo que cuenta con soporte a largo plazo de su lado.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido premium
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de cambio de hardware: 4 horas
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Cisco SMARTnet Premium, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Seleccione la opción de servicio SMARTnet y elija el Servicio Extendido Premium para su producto.
3. Complete el proceso de compra y asegúrese de recibir un correo electrónico de confirmación.
4. Siga las instrucciones del correo electrónico para activar su servicio.
5. Si encuentra alguna dificultad, comuníquese con el soporte de Cisco para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software y corrección de errores.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de hardware? Si surge un problema de hardware, se enviará una unidad de reemplazo en un plazo de 4 horas.
• ¿Puedo personalizar mis horas de servicio? Sí, el subtipo de servicio físico permite flexibilidad a la hora de programar las horas de trabajo para adaptarse a las necesidades de su negocio.
• ¿Debo renovar mi servicio después de 3 años? Sí, deberá renovar su servicio al final del período de 3 años para continuar recibiendo asistencia.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico si tengo un problema? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del sitio web oficial, por teléfono o a través de su cuenta de Cisco para recibir asistencia inmediata.