Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Mejore su infraestructura de red con el plan de servicio extendido Cisco SMARTnet Premium por 3 años . Este plan de servicio premium está diseñado para proteger su inversión y brindar una confiabilidad incomparable para sus operaciones comerciales. Con su soporte integral y opciones de servicio flexibles, puede asegurarse de que sus dispositivos Cisco siempre funcionen con el máximo rendimiento.

• Cobertura extendida: Disfrute de una duración de servicio completa de 3 años que garantiza soporte y mantenimiento continuos para su tecnología Cisco, asegurando la máxima eficiencia y resultados precisos durante todo el período de servicio.
• Cambio al siguiente día hábil: Benefíciese de servicios de reemplazo rápido de hardware con la opción de cambio 8 x 5 x siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones comerciales funcionando sin problemas.
• Subtipo de servicio físico: este servicio ofrece flexibilidad para programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, lo que permite a su equipo de TI coordinar el mantenimiento y el soporte sin interrumpir las operaciones diarias.
• Mayor confiabilidad: Cisco SMARTnet Premium mejora la confiabilidad de su infraestructura de red, garantizando que sus sistemas estén siempre actualizados y funcionando de manera óptima, protegiendo así su inversión.
• Soporte técnico integral: obtenga acceso a asistencia técnica experta y recursos que le ayudarán a solucionar problemas de manera eficiente y eficaz, reduciendo el riesgo de tiempos de inactividad prolongados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: SMARTnet Premium
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de atención: 8 x 5 (horario comercial)
• Tipo de cambio: Siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Premium es sencilla:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Registre su producto en el portal de soporte de Cisco para activar su servicio SMARTnet.
3. Una vez activado, recibirá documentación y acceso a los recursos de soporte técnico de Cisco.
4. Configure sus dispositivos según las pautas de instalación de Cisco.
5. Asegúrese de que sus dispositivos estén conectados a Internet para poder acceder al soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuáles son los beneficios del servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio Cisco SMARTnet Premium ofrece soporte técnico integral, reemplazo de hardware y actualizaciones de software, lo que garantiza que su red funcione sin problemas y de manera eficiente.
• ¿La duración de 3 años es flexible? No, la duración del servicio de 3 años es fija, pero puedes renovar el servicio una vez que vence el plazo para mantener la cobertura.
• ¿Qué sucede si mi dispositivo falla? Con el servicio de intercambio al siguiente día hábil, Cisco enviará un dispositivo de reemplazo para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• ¿Puedo acceder a soporte técnico fuera del horario laboral? El servicio Cisco SMARTnet Premium brinda soporte durante el horario laboral (8 x 5); sin embargo, puede registrar problemas en cualquier momento y recibir asistencia durante el siguiente día laboral.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte de Cisco, donde puede enviar tickets, chatear con representantes o encontrar recursos útiles.