Descripción
Experimente una confiabilidad y un soporte incomparables con Cisco SMARTnet Premium - Extended Service . Este plan de servicio integral garantiza que sus sistemas Cisco se mantengan en un rendimiento óptimo, lo que le brinda tranquilidad y un costo total de propiedad predecible. Diseñada para empresas que requieren el máximo tiempo de actividad y eficiencia, esta solución de servicio extendido es la opción ideal para mantener su infraestructura de red sólida y con capacidad de respuesta.
- Cobertura integral: Cisco SMARTnet Premium ofrece un amplio soporte que incluye reemplazo de hardware, acceso a actualizaciones de software y asistencia técnica experta, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre equipados con la última tecnología.
- Intercambio el siguiente día hábil: con un programa de soporte 8 x 5, usted se beneficia de tiempos de respuesta rápidos y servicios de intercambio el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones de manera efectiva.
- Gestión de costos predecible: el servicio proporciona un costo total de propiedad predecible, lo que permite una mejor presupuestación y planificación financiera, evitando gastos inesperados relacionados con fallas o reparaciones del sistema.
- Soporte físico práctico: el subtipo de servicio físico garantiza que su equipo reciba un enfoque práctico para administrar y mantener el equipo, lo que aumenta la productividad y permite que los proyectos sigan su curso.
- Confiabilidad a largo plazo: con una duración de servicio de tres años, puede confiar en que Cisco SMARTnet Premium le brindará soporte confiable y resultados precisos, lo que le dará la confianza para concentrarse en sus actividades comerciales principales.
Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Horario de soporte: 8 x 5
- Servicio de reemplazo: cambio al siguiente día hábil
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar Cisco SMARTnet Premium
Instalar Cisco SMARTnet Premium es muy sencillo. Para empezar, compre el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o un minorista en línea. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio. Para activar el servicio:
- Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si no tiene una cuenta existente.
- Vaya a la sección "Servicios inteligentes" del panel de su cuenta.
- Ingrese el número de contrato de servicio proporcionado en el correo electrónico de confirmación para registrar su servicio Cisco SMARTnet Premium.
- Siga las instrucciones para completar su registro, asegurándose de que todo el hardware y el software estén vinculados correctamente a su plan de servicio.
- Una vez registrado, tendrá acceso a todos los beneficios de su servicio Cisco SMARTnet Premium, incluido soporte técnico y servicios de reemplazo de hardware.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium cubre el reemplazo de hardware, el acceso a actualizaciones de software, soporte técnico y servicios de cambio al siguiente día hábil.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Con el horario de asistencia 8 x 5, puede esperar recibir asistencia dentro del horario laboral, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente para reducir el tiempo de inactividad.
- ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, Cisco SMARTnet Premium está diseñado para todo tipo de empresas, incluidas las pequeñas y medianas empresas que requieren soporte confiable para sus equipos de red.
- ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Si bien el servicio Cisco SMARTnet Premium es un paquete integral, puede analizar las opciones de personalización con su socio de Cisco para que se adapten mejor a sus necesidades comerciales específicas.
- ¿Qué sucede al finalizar el período de servicio? Al finalizar el período de tres años, tendrá la opción de renovar su plan de servicio para continuar disfrutando de soporte y servicios ininterrumpidos.
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