Descripción
Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su red con el servicio extendido Cisco SMARTnet Premium por 3 años. Este plan de servicio integral está diseñado meticulosamente para brindarle soporte y protección incomparables para sus dispositivos Cisco. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos y un servicio de intercambio rápido, puede asegurarse de que sus operaciones no se interrumpan y que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico experto de Cisco, listo para ayudarlo con cualquier desafío que pueda enfrentar.
- Reemplazo de hardware en 4 horas: en caso de una falla de hardware, puede confiar en el rápido servicio de reemplazo de 4 horas de Cisco, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando la continuidad de las operaciones de su negocio.
- Cobertura integral: el plan de servicio SMARTnet Premium cubre todos los aspectos del soporte de dispositivos Cisco, incluidas actualizaciones de software, corrección de errores y acceso a los amplios recursos en línea de Cisco.
- Duración de tres años: disfrute de tranquilidad a largo plazo con un compromiso de servicio de tres años, que le permitirá concentrarse en su negocio principal sin preocuparse por problemas con el dispositivo.
- Conocimiento experto: aproveche la experiencia de los profesionales altamente capacitados de Cisco que comprenden los entresijos de los dispositivos Cisco, lo que garantiza un rendimiento y una eficiencia óptimos.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Reemplazo de hardware: cambio en 4 horas
- Cobertura: Servicio físico, actualizaciones de software, soporte técnico
Cómo instalar
Para aprovechar el servicio extendido Cisco SMARTnet Premium, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium para su dispositivo Cisco específico.
- Registre su dispositivo en el sitio web de soporte de Cisco utilizando su número de acuerdo de servicio.
- Acceda a los recursos en línea, incluidas actualizaciones de software y guías de solución de problemas.
- En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el servicio de reemplazo de 4 horas.
- Manténgase informado sobre las últimas actualizaciones y opciones de soporte disponibles a través del portal de Cisco.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware en un plazo de 4 horas, actualizaciones de software y acceso a los recursos en línea de Cisco.
- ¿Cómo solicito el reemplazo de hardware? Si su hardware falla, comuníquese directamente con el soporte técnico de Cisco. Ellos lo guiarán a través del proceso para obtener un dispositivo de reemplazo.
- ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de reemplazo? No, mientras el contrato de servicio esté vigente, puedes solicitar reemplazos de hardware según sea necesario.
- ¿Puedo renovar mi servicio después de tres años? Sí, puedes renovar tu servicio Cisco SMARTnet Premium antes de que caduque para mantener el soporte continuo.
- ¿Necesito registrar mi dispositivo para recibir soporte? Sí, es esencial registrar su dispositivo en el sitio web de soporte de Cisco para acceder a los beneficios del servicio SMARTnet Premium.
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