Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindar un soporte inigualable para sus sistemas Cisco, garantizando que funcionen a su máximo potencial. Este servicio premium no solo protege su infraestructura de red, sino que también le permite administrar su presupuesto de TI de manera eficaz con costos predecibles. Estas son las características y los beneficios atractivos que hacen de Cisco SMARTnet Premium una inversión esencial para cualquier organización:

• Cobertura integral: Benefíciese del soporte de expertos 8 x 5 durante el horario comercial, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima y que cualquier problema se resuelva rápidamente.
• Cambio al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con la comodidad del cambio al siguiente día hábil en caso de falla del hardware, lo que permite que sus operaciones continúen sin interrupciones importantes.
• Costo de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet Premium, puede administrar eficazmente su presupuesto de TI con costos predecibles durante todo el período de servicio de tres años, eliminando gastos inesperados.
• Subtipo de servicio físico: Disfrute de los beneficios del soporte de servicio físico, que simplifica las operaciones y permite resoluciones rápidas a cualquier desafío técnico que pueda surgir.
• Duración extendida de 3 años: garantice la máxima confiabilidad y tranquilidad continua con un plan de servicio que se extiende durante tres años y brinda soporte constante para su infraestructura de red.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Características del servicio: Cambio al siguiente día hábil, subtipo de servicio físico

Cómo instalar Cisco SMARTnet Premium

Instalar el servicio Cisco SMARTnet Premium es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Inicie sesión en el sitio web de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Registre sus dispositivos en el servicio SMARTnet en la sección de administración de su cuenta.
5. Asegúrese de que sus dispositivos estén actualizados con el último software y firmware para maximizar los beneficios de su servicio.
6. Una vez registrado, disfrute de la tranquilidad de saber que tiene acceso a soporte experto y a un servicio de cambio el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium?
El servicio Cisco SMARTnet Premium incluye soporte técnico 8 x 5, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a actualizaciones y mejoras de software de Cisco.

2. ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil?
En caso de falla de hardware, puede comunicarse con el soporte de Cisco y ellos organizarán el envío de una unidad de reemplazo el siguiente día hábil.

3. ¿Puedo transferir mi servicio Cisco SMARTnet Premium a otro dispositivo?
Sí, puede transferir su contrato de servicio a otro dispositivo elegible comunicándose con el soporte de Cisco y proporcionando los detalles necesarios.

4. ¿Existe una línea directa de soporte a la que pueda llamar para solicitar ayuda?
Sí, Cisco ofrece una línea directa de asistencia para los clientes con el servicio SMARTnet Premium. Puede encontrar la información de contacto correspondiente en el sitio web de asistencia de Cisco.

5. ¿Qué sucede cuando expira mi período de servicio de 3 años?
Antes de que finalice el período de servicio, recibirá notificaciones de Cisco sobre las opciones de renovación. Tendrá la oportunidad de extender su contrato de servicio para seguir recibiendo soporte.