Descripción
El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es una solución esencial para las empresas que confían en los productos Cisco. Este servicio, que ofrece una gran cantidad de funciones diseñadas para mejorar su eficiencia operativa, garantiza que reciba soporte y confiabilidad de primer nivel. Con su disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, el reemplazo rápido de piezas y las opciones de programación flexibles, puede estar seguro de que su red permanecerá operativa con interrupciones mínimas. Invierta en el servicio Cisco SMARTnet Premium para proteger su infraestructura Cisco crítica y concentrarse en sus objetivos comerciales principales.
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico experto de Cisco, listo para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir.
- Reemplazo rápido de piezas: minimice el tiempo de inactividad con un reemplazo rápido de piezas, garantizando que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible.
- Programación de servicios flexible: El subtipo de servicio físico permite una gran flexibilidad en la programación de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, adaptadas a las necesidades de su negocio.
- Cobertura integral: este servicio cubre una amplia gama de productos de Cisco y brinda soporte dedicado para toda su infraestructura de red.
- Mayor confiabilidad: con Cisco SMARTnet Premium, mejore la confiabilidad de sus operaciones, garantizando que los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
Detalles técnicos del producto
Tipo de servicio: Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado
Duración del servicio: Soporte 24 x 7
Características del servicio: Reemplazo de piezas, soporte técnico, subtipo de servicio físico
Disponibilidad del servicio: en todo el mundo
Público objetivo: empresas que utilizan productos de Cisco
Cómo instalar
Para activar su Cisco SMARTnet Premium - Servicio Extendido, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
- Obtén tu número de contrato de servicio en tu confirmación de compra.
- Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco e ingrese su número de contrato de servicio para registrar sus productos.
- Una vez registrado, podrá acceder a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana e iniciar el reemplazo de piezas según sea necesario.
- Mantenga sus datos de contacto actualizados en el portal de soporte para una comunicación fluida con el equipo de soporte de Cisco.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium?
El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo rápido de piezas y opciones de programación flexibles para asistencia en el sitio.
¿Qué tan rápido puedo recibir piezas de reemplazo?
El reemplazo de piezas suele acelerarse para garantizar un tiempo de inactividad mínimo. El cronograma exacto puede variar según la ubicación y la disponibilidad.
¿Puedo programar horas de servicio para adaptarlas a las necesidades de mi negocio?
Sí, el subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad en la programación, permitiendo personalizar los horarios y ubicaciones de trabajo.
¿El servicio está disponible para todos los productos de Cisco?
El servicio Cisco SMARTnet Premium cubre una amplia gama de productos Cisco. Consulte con su socio Cisco para conocer la elegibilidad de un producto específico.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de Cisco?
Puede comunicarse con el soporte de Cisco a través del portal de soporte, donde puede crear un ticket de soporte o acceder a las opciones de chat en vivo para obtener asistencia inmediata.
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