Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es un servicio esencial diseñado para empresas que priorizan la confiabilidad y la eficiencia en sus soluciones de red. Garantiza un mantenimiento óptimo de sus sistemas de red, lo que le permite concentrarse en su negocio principal sin la carga de costos inesperados. Con este servicio, obtiene acceso a soporte de Exchange las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin problemas en cualquier circunstancia.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese del acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico experto de Cisco, listo para ayudarlo en cualquier momento del día o de la noche, garantizando ayuda inmediata durante problemas de red.
• Reemplazo rápido de piezas: disfrute de la ventaja de un servicio de intercambio de 4 horas, que garantiza el reemplazo rápido del hardware defectuoso, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y manteniendo su red operativa.
• Costo de propiedad predecible: el servicio SMARTnet Premium facilita una planificación financiera y presupuestaria más precisa, ya que puede prever los costos del servicio durante todo el año.
• Acceso a actualizaciones de software: mantenga sus sistemas actualizados con las últimas mejoras de software y actualizaciones de seguridad, protegiendo su negocio de posibles vulnerabilidades.
• Confiabilidad mejorada: Aproveche el subtipo de servicio físico y asegúrese de que su equipo de red esté administrado por profesionales que prioricen su estabilidad operativa.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas de cambio
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, soporte técnico, actualizaciones de software.
• Público objetivo: empresas que confían en las soluciones de redes de Cisco
• Duración del servicio: continuo, según suscripción

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco SMARTnet Premium Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos después de adquirir el servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web oficial de Cisco.
2. Vaya a la sección de servicios y seleccione la opción SMARTnet Premium.
3. Siga las instrucciones para activar su servicio y asegurarse de que todo el equipo asociado a su cuenta esté registrado.
4. Revise los términos y condiciones y confirme su suscripción.
5. Al activarlo, recibirá una confirmación de su servicio, incluida su información de contacto de soporte técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la diferencia entre Cisco SMARTnet y SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium ofrece servicios mejorados, como soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana y un servicio de reemplazo de piezas más rápido en comparación con las ofertas SMARTnet estándar.
• ¿Cómo funciona el intercambio de 4 horas? En caso de falla de hardware, Cisco enviará una pieza de repuesto a su ubicación dentro de las 4 horas, minimizando su tiempo de inactividad.
• ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio en el futuro? Sí, puede actualizar su nivel de servicio o modificar su acuerdo de servicio a través de su cuenta de Cisco.
• ¿El soporte de software está incluido en SMARTnet Premium? Sí, tendrá acceso a las últimas actualizaciones de software y parches de seguridad como parte de su servicio SMARTnet Premium.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico? Puede comunicarse con soporte técnico a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio.