Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service es la solución definitiva para garantizar la fiabilidad y la eficiencia de sus sistemas Cisco. Este servicio ofrece un conjunto completo de funciones de soporte diseñadas para empresas que exigen un rendimiento de red constante y mínimas interrupciones. Con acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y reemplazo de piezas sin complicaciones, puede estar seguro de que su infraestructura de red siempre está en buenas manos. Disfrute de la tranquilidad que ofrecen los servicios de soporte líderes en la industria de Cisco que mantienen sus operaciones funcionando sin problemas.

• Soporte técnico 24x7: disfrute de acceso las 24 horas a asistencia técnica dedicada que garantiza que su red funcione sin problemas en cualquier momento y en cualquier lugar, minimizando posibles interrupciones.
• Reemplazo integral de piezas: obtenga reemplazos oportunos de piezas defectuosas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y mantiene la continuidad del negocio.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet Premium, tendrá una comprensión clara de los costos de su servicio, lo que facilitará la elaboración de presupuestos y la planificación financiera.
• Subtipo de servicio físico: Nuestro subtipo de servicio físico aporta experiencia y estabilidad inigualables a su sistema, garantizando máxima confiabilidad y eficiencia.
• Confiabilidad mejorada: aproveche los servicios de soporte líderes en la industria de Cisco para mantener la integridad y la seguridad de su entorno de red con confianza.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad: 24/7
• Modelo de servicio: Reemplazo de piezas
• Nivel de soporte de servicio: Premium
• Cobertura del servicio: Física

Cómo instalar

Para activar su Cisco SMARTnet Premium - Servicio extendido , siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o del sitio web de Cisco.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico, incluido su número de acuerdo de servicio.
3. Inicie sesión en el sitio web de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Registre sus dispositivos ingresando sus números de serie para vincularlos con su contrato de servicio.
5. Acceda a los recursos de soporte técnico, incluidos números de teléfono y opciones de chat en línea, para utilizar nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium?

  El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo integral de piezas y acceso a los recursos en línea de Cisco para resolución de problemas y orientación.

• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas?

  En caso de falla de hardware, simplemente abra un caso de soporte con Cisco. Ellos se encargarán de enviarle un reemplazo lo más pronto posible para minimizar el tiempo de inactividad.

• ¿Puedo actualizar al servicio Cisco SMARTnet Premium si ya tengo un servicio básico?

  Sí, puede actualizar su servicio existente a Cisco SMARTnet Premium comunicándose con su socio de Cisco o su representante de cuenta para obtener ayuda.

• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?

  Puede acceder al soporte técnico por teléfono, chat en línea o a través del sitio web de soporte de Cisco. El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para todas las consultas relacionadas con el servicio.

• ¿Existe una duración mínima de contrato para el servicio Cisco SMARTnet Premium?

  Por lo general, el contrato de servicio se ofrece por un período anual. Para conocer los términos y condiciones específicos, consulte su contrato de servicio o comuníquese directamente con Cisco.