Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet Premium - Extended Service, una solución de soporte integral diseñada meticulosamente para garantizar que sus sistemas Cisco funcionen con el máximo rendimiento. Este servicio garantiza disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana y asistencia en el sitio, lo que significa que su equipo recibe un mantenimiento eficiente y eficaz, lo que le brinda confiabilidad y tranquilidad.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas a expertos de Cisco que están listos para ayudarlo en el sitio, lo que garantiza resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda surgir y minimiza así el tiempo de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio integral de reemplazo de piezas que permite una eficiencia confiable, asegurando que sus operaciones puedan continuar sin problemas en caso de falla del equipo.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet Premium, puede anticipar los costos de sus servicios, lo que hace que la elaboración de presupuestos y la planificación financiera sean más fáciles para su organización.
• Subtipo de servicio físico: este tipo de servicio garantiza que su equipo reciba la máxima confiabilidad y eficiencia al aprovechar el conocimiento experto para un mantenimiento óptimo.
• Estabilidad laboral y experiencia: Cuente con profesionales de Cisco que aportan estabilidad y experiencia a sus operaciones, garantizando que su infraestructura de red se mantenga robusta y eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Cisco SMARTnet Premium
• Disponibilidad: 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Soporte: Asistencia en sitio por parte de expertos certificados por Cisco
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, soporte técnico dedicado, estructura de costos predecible
• Cobertura del servicio: Mantenimiento de equipos físicos

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco SMARTnet Premium es sencilla y directa. Siga estos pasos:

1. Compre su servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez confirmada tu compra recibirás un número de contrato de servicio.
3. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco utilizando los detalles de contacto proporcionados en la documentación de servicio.
4. Proporcione su número de contrato de servicio para iniciar su cobertura de servicio.
5. Programe cualquier soporte en sitio necesario según sus necesidades operativas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium? El servicio incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio de reemplazo de piezas y asistencia in situ para su equipo Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? Si una pieza falla, Cisco la reemplazará por una nueva o reacondicionada, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su sistema.
• ¿Existe un plazo mínimo de contrato para Cisco SMARTnet Premium? Sí, el plazo estándar de contrato suele ser de un año, pero puede optar por plazos más largos según las necesidades de su organización.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio Cisco actual a SMARTnet Premium? Sí, puede actualizar su plan de servicio actual. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener ayuda con el proceso de actualización.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia técnica? Simplemente, póngase en contacto con el soporte técnico de Cisco mediante la información proporcionada en la documentación de servicio y tenga a mano el número de contrato de servicio.