Descripción
Presentamos Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service , una solución de soporte vital diseñada para proteger sus inversiones en redes y garantizar operaciones ininterrumpidas. Este servicio premium le asegura que sus sistemas siempre estarán en funcionamiento, gracias a su cobertura integral, soporte experto y planificación financiera predecible. Es más que un simple servicio; es una promesa de mantener su red eficiente y confiable.
- Mantenimiento y soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute del acceso las 24 horas al experimentado equipo de soporte de Cisco. Los problemas técnicos pueden ocurrir en cualquier momento, pero con SMARTnet Premium, puede resolverlos rápidamente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
- Costo total de propiedad predecible: este servicio proporciona parámetros claramente definidos que le permiten administrar su presupuesto de manera eficaz. Ayuda a eliminar gastos inesperados que surgen de fallas técnicas o tiempos de inactividad inesperados.
- Servicio de reemplazo: si algún equipo falla, el servicio SMARTnet Premium incluye opciones de reemplazo de hardware para ayudar a mitigar los riesgos asociados con fallas del equipo, manteniendo su red operativa con reemplazos oportunos.
- Experiencia y confiabilidad: obtenga acceso a la amplia base de conocimientos de Cisco, lo que garantiza que recibirá los mejores consejos y soluciones de expertos que conocen bien las complejidades de su red.
- Subtipo de servicio físico: este servicio mejora la estabilidad y garantiza que los componentes de su red física se mantengan de manera óptima, lo que genera una mejora en la eficiencia y confiabilidad generales.
Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - Servicio extendido - Servicio
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Disponibilidad: Soporte 24 x 7
- Mantenimiento: Cobertura integral de mantenimiento
- Subtipo de servicio: Físico
- Opciones de reemplazo: Reemplazo de hardware incluido
Cómo instalar
Para iniciar su servicio Cisco SMARTnet Premium - Extendido, siga estos sencillos pasos:
- Comuníquese con su representante de Cisco o un distribuidor autorizado para comprar el servicio SMARTnet Premium.
- Al realizar la compra, recibirá su contrato de servicio junto con instrucciones para registrar el dispositivo.
- Registre sus dispositivos de red para obtener cobertura a través del portal Cisco SMARTnet.
- Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para una comunicación fluida con el soporte de Cisco.
- Active su servicio y comience a beneficiarse de soporte 24/7 y asistencia de mantenimiento rápida.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es Cisco SMARTnet Premium - Servicio Extendido?
Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es una solución de soporte integral que brinda asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, servicios de reemplazo de hardware y acceso a la amplia base de conocimientos de Cisco, lo que garantiza que su red permanezca operativa y eficiente.
2. ¿Cuáles son las ventajas de utilizar este servicio?
Este servicio ofrece numerosos beneficios, incluidos costos predecibles, soporte experto, opciones de reemplazo de hardware y mantenimiento físico para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su red.
3. ¿Cómo reclamo reemplazos de hardware?
En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco, proporcione los detalles pertinentes del dispositivo y siga las instrucciones para reemplazarlo. Su contrato de servicio lo guiará a través del proceso.
4. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?
Sí, puede actualizar su plan de servicio a medida que evolucionen las necesidades de su empresa. Póngase en contacto con su representante de Cisco o distribuidor autorizado para obtener más información sobre las opciones disponibles.
5. ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo reclamar?
La cantidad de reemplazos de hardware cubiertos puede depender de su contrato de servicio específico. Se recomienda revisar su contrato o consultar con su representante de Cisco para obtener información detallada.
Customer reviews
Showing - Of Reviews