Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet Premium - Extended Service : su solución integral de soporte técnico adaptada específicamente a su equipo de redes Cisco. Con este servicio premium, puede proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar la confiabilidad del servicio y optimizar el rendimiento. Esta sólida oferta está diseñada para brindarle acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, a asistencia de expertos y reemplazo rápido de equipos, lo que garantiza que sus operaciones comerciales se realicen sin problemas y de manera eficiente.

• Acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: con Cisco SMARTnet Premium, disfrute de acceso las 24 horas al equipo de soporte técnico especializado de Cisco. Esto significa que cualquier problema que pueda surgir se puede solucionar de inmediato, lo que garantiza que su red permanezca operativa y minimiza el posible tiempo de inactividad.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: experimente una tranquilidad incomparable con nuestro servicio de reemplazo de hardware en 4 horas. Si se produce una falla de hardware, Cisco garantiza el envío rápido de un reemplazo a su ubicación en un plazo de cuatro horas, lo que le permitirá reanudar las operaciones rápidamente.
• Actualizaciones de software integrales: manténgase a la vanguardia con acceso a las actualizaciones y mejoras de software más recientes. El servicio Cisco SMARTnet Premium garantiza que su equipo esté equipado con funciones de vanguardia y mejoras de seguridad, lo que mantiene a raya las posibles vulnerabilidades.
• Asesoramiento y conocimientos de expertos: benefíciese de la orientación personalizada de los expertos de Cisco. Obtenga información valiosa que le ayudará a maximizar la eficiencia y la confiabilidad de su infraestructura de red, lo que le permitirá aprovechar al máximo su inversión.
• Mayor continuidad empresarial: invertir en el servicio Cisco SMARTnet Premium no solo significa proteger su hardware, sino también garantizar la continuidad de su negocio. Con una respuesta rápida y soporte de expertos, puede mantener sus operaciones en funcionamiento sin interrupciones significativas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 x 7
• Servicio de reemplazo: tiempo de respuesta de 4 horas
• Subtipo de servicio: Físico
• Cobertura: Soporte de hardware y software

Cómo instalar

Para activar su Cisco SMARTnet Premium - Servicio Extendido , simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección "Soporte" para registrar sus dispositivos en el servicio SMARTnet.
4. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para recibir notificaciones sobre actualizaciones de software y servicios de soporte.
5. ¡Eso es todo! Ahora está protegido por el servicio Cisco SMARTnet Premium - Extended.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium es un servicio integral que brinda soporte técnico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para garantizar que su equipo Cisco funcione de manera óptima.
• ¿Cómo funciona el servicio de reposición de 4 horas? Si su hardware falla, Cisco garantiza enviar una unidad de reemplazo a su ubicación dentro de las 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo acceder al soporte técnico en cualquier momento? Sí, con el servicio Cisco SMARTnet Premium, usted tiene acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al equipo de soporte técnico de Cisco para recibir asistencia ante cualquier problema.
• ¿Se incluyen actualizaciones de software? Sí, su servicio Cisco SMARTnet Premium incluye acceso a todas las actualizaciones y mejoras de software necesarias para mantener su equipo seguro y eficiente.
• ¿Cómo renuevo mi servicio Cisco SMARTnet Premium? Las renovaciones se pueden realizar normalmente a través del mismo canal por el que se adquirió el servicio original. Asegúrese de hacerlo antes del vencimiento para evitar interrupciones en la cobertura.