Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet Premium - Extended Service, la solución definitiva para empresas que buscan mejorar su eficiencia operativa con un marco de servicio y soporte técnico confiable para su infraestructura Cisco. Esta oferta premium garantiza que su red permanezca completamente operativa, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Cisco SMARTnet Premium está diseñado pensando en su tranquilidad y brinda una amplia cobertura de servicio, que incluye un servicio de reemplazo al siguiente día hábil y un sólido soporte para sus dispositivos físicos.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso al equipo de expertos técnicos de Cisco, quienes están dedicados a resolver sus problemas de manera rápida y eficaz. Con su asistencia, puede asegurarse de que sus sistemas funcionen sin problemas en todo momento.
• Cambio al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, aproveche la comodidad del servicio de cambio al siguiente día hábil. Esta característica garantiza que no experimentará un tiempo de inactividad prolongado de la red, lo que le permitirá volver a poner en marcha sus operaciones rápidamente.
• Cobertura integral: Cisco SMARTnet Premium no solo incluye el reemplazo de hardware, sino que también incluye acceso a actualizaciones y mejoras de software esenciales. Manténgase a la vanguardia con las últimas funciones y mejoras de seguridad para proteger su infraestructura.
• Subtipo de servicio físico: Cisco SMARTnet Premium, centrado en dispositivos físicos, garantiza que su hardware esté completamente cubierto. Este servicio es especialmente ventajoso para organizaciones con una infraestructura local sustancial, ya que garantiza la protección de sus activos críticos.
• Mayor usabilidad y eficiencia: diseñado para mejorar la usabilidad y la eficiencia operativa de su red, este servicio le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin la distracción de interrupciones técnicas, lo que contribuye al crecimiento y la productividad a largo plazo.

Detalles técnicos del servicio extendido Cisco SMARTnet Premium:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Modelo de servicio: Reemplazo el siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Dispositivos físicos

Cómo instalar Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado:

Activar el servicio Cisco SMARTnet Premium es muy sencillo. Siga estas sencillas instrucciones:

1. Compre su servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez confirmada su compra, recibirá un código de activación junto con los detalles del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue hasta la sección de activación del servicio.
4. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones para registrar sus dispositivos.
5. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para facilitar la comunicación de Cisco cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye Cisco SMARTnet Premium - Extended Service? Cisco SMARTnet Premium ofrece soporte técnico, cambio de hardware el siguiente día hábil y acceso a las actualizaciones y mejoras de software necesarias para sus dispositivos físicos.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el hardware de reemplazo? Con la política de cambio al siguiente día hábil, espere recibir el hardware de reemplazo el siguiente día hábil después de informar un problema.
• ¿Cisco SMARTnet Premium es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! Cisco SMARTnet Premium está diseñado para empresas de todos los tamaños, en particular aquellas que dependen de la infraestructura de Cisco para sus operaciones.
• ¿Puedo actualizar mi servicio SMARTnet más adelante? Sí, puede actualizar su servicio SMARTnet en función de las necesidades cambiantes de su negocio comunicándose con su socio de Cisco o con el servicio de atención al cliente de Cisco.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos? Si tiene problemas técnicos, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Cisco. Están disponibles para ayudarlo a resolver sus inquietudes rápidamente.