Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es la solución definitiva para mantener un rendimiento óptimo del sistema y garantizar la continuidad del negocio. Este servicio de soporte integral le permite administrar su infraestructura de TI con confianza, lo que reduce los costos totales de propiedad y maximiza la confiabilidad y la eficiencia. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los expertos de Cisco, puede resolver problemas rápidamente y garantizar que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficaz.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso inmediato al soporte técnico de Cisco cuando lo necesite. Con disponibilidad las 24 horas, la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que lo ayudará a resolver problemas rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: disfrute de la tranquilidad que ofrece el servicio de reemplazo de hardware en 4 horas. Si surge algún problema, su reemplazo se enviará de inmediato, lo que garantiza una interrupción mínima y mantiene su eficiencia operativa.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet Premium, puede anticipar sus gastos con confianza. El servicio ofrece un modelo de precios predecible que le permite presupuestar de manera eficaz y evitar costos inesperados.
• Asesoramiento experto: aproveche el amplio conocimiento de los técnicos de Cisco, que están muy familiarizados con los sistemas Cisco. Esto garantiza que su infraestructura de TI se mantenga actualizada y funcione de manera óptima.
• Mayor estabilidad y confiabilidad: el subtipo de servicio físico ofrece una estabilidad y una experiencia incomparables, lo que le brinda la confiabilidad que necesita para las funciones empresariales críticas. Mantenga sus sistemas funcionando al máximo rendimiento con el soporte proactivo de Cisco.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas de cambio
• Subtipo de servicio físico: Reemplazo de hardware
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos días festivos
• Cobertura geográfica: Global

Cómo instalar

Instalar Cisco SMARTnet Premium es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Visite el sitio web oficial de Cisco y navegue a la sección SMARTnet.
2. Seleccione la opción SMARTnet Premium que satisfaga sus necesidades de soporte de producto.
3. Añade el servicio a tu carrito y completa el proceso de pago.
4. Después de la compra, los detalles de activación del servicio se proporcionarán por correo electrónico.
5. Una vez activado, podrá acceder a nuestros servicios de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y de reemplazo de hardware según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium?
  R: El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, cambio de hardware en 4 horas, actualizaciones de software y acceso a expertos de Cisco.
• P: ¿Cómo funciona el proceso de reemplazo de hardware?
  R: En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y se le enviará una unidad de reemplazo dentro de las 4 horas.
• P: ¿Cisco SMARTnet Premium es adecuado para pequeñas empresas?
  R: Sí, Cisco SMARTnet Premium está diseñado para empresas de todos los tamaños y proporciona recursos esenciales para mantener los sistemas de TI confiables y eficientes.
• P: ¿Puedo gestionar mi servicio en línea?
  R: Sí, puede administrar su servicio Cisco SMARTnet Premium a través del portal de soporte de Cisco, donde puede acceder a tickets de soporte y detalles del servicio.
• P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco?
  R: Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco por teléfono o a través del portal de soporte en línea, con asistencia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.