Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es un recurso vital para las organizaciones que buscan soporte y mantenimiento confiables para sus sistemas Cisco. Diseñado para garantizar la máxima eficiencia del sistema, este servicio premium alivia las preocupaciones sobre tiempos de inactividad inesperados, lo que permite a las empresas concentrarse en sus operaciones principales. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y reemplazo rápido de piezas, Cisco SMARTnet Premium garantiza la tranquilidad y la confiabilidad necesarias para mantener sus proyectos en marcha.

• Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas al equipo de soporte experto de Cisco. Ya sea que necesite solucionar problemas o recibir asistencia con actualizaciones, puede contar con respuestas rápidas en cualquier momento del día o de la noche.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio incluye el reemplazo oportuno de piezas, lo que minimiza el impacto de las fallas de hardware. Esta característica permite una recuperación sin inconvenientes ante contratiempos, lo que garantiza que su productividad nunca se vea comprometida.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet Premium, puede realizar un presupuesto de manera eficaz con un costo de servicio predecible. Esto ayuda con la planificación financiera y la gestión eficiente de sus gastos de TI.
• Mayor productividad: el enfoque práctico que brindan los tipos de servicios físicos garantiza que sus proyectos se completen a tiempo. Con menos tiempo de inactividad y soporte inmediato, su equipo puede concentrarse en las tareas críticas.
• Cobertura integral: Cisco SMARTnet Premium se extiende más allá del soporte básico: ofrece actualizaciones de software, acceso a las últimas tecnologías de Cisco y una gran cantidad de recursos para mantener sus sistemas en máximo rendimiento.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad: 24x7
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, actualizaciones de software, acceso a recursos en línea
• Subtipo de servicio físico: Sí
• Cobertura: Cobertura integral para productos de hardware y software de Cisco compatibles

Cómo instalar

Para instalar Cisco SMARTnet Premium - Extended Service, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio y la información de su cuenta por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y registre sus dispositivos para el servicio SMARTnet.
4. Asegúrese de que todos los dispositivos elegibles estén inscritos para activar sus beneficios de soporte y reemplazo.
5. Familiarícese con los recursos de soporte de Cisco disponibles para usted como suscriptor de SMARTnet Premium.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el principal beneficio de Cisco SMARTnet Premium? El principal beneficio es el servicio integral de soporte y reemplazo de piezas que garantiza que sus sistemas Cisco permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo.
2. ¿Qué tipo de soporte puedo esperar? Tendrá acceso a soporte técnico especializado las 24 horas, los 7 días de la semana, actualizaciones de software y recursos para la resolución de problemas y el mantenimiento del sistema.
3. ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas? En caso de falla de hardware, Cisco le proporcionará una pieza de repuesto para minimizar las interrupciones. El proceso está diseñado para ser rápido y eficiente.
4. ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, Cisco SMARTnet Premium es adecuado para empresas de todos los tamaños, ya que ofrece flexibilidad en la gestión y tranquilidad en lo que respecta al mantenimiento del sistema.
5. ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? Sí, puede transferir su servicio SMARTnet a otro dispositivo Cisco elegible, siempre que esté dentro de los mismos términos del acuerdo de servicio.