Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Presentamos Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service, la solución definitiva para empresas que buscan mantener sus productos Cisco en el máximo rendimiento. Este paquete de servicios integral está diseñado para garantizar que usted cuente con los servicios de soporte y reemplazo necesarios para mantener su infraestructura de red funcionando sin problemas. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y una garantía de reemplazo de 4 horas, puede confiar en Cisco SMARTnet Premium para brindarle tranquilidad y una gestión óptima del sistema.

• Asistencia y cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a la asistencia técnica de Cisco las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asegurarse de que la ayuda esté a solo una llamada de distancia. Experimente la tranquilidad de saber que sus sistemas críticos reciben asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: en caso de falla del hardware, nuestro servicio de intercambio rápido le garantiza un reemplazo dentro de las 4 horas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin interrupciones.
• Costo total de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet Premium, usted se beneficia de una comprensión clara de sus costos de servicio, lo que le permite una mejor presupuestación y planificación financiera para sus recursos de TI.
• Programación flexible: el subtipo de servicio físico ofrece una flexibilidad excepcional para programar horas y ubicaciones de trabajo, lo que facilita que su equipo coordine el mantenimiento sin interrumpir las operaciones diarias.
• Confiabilidad maximizada: con la reconocida confiabilidad de Cisco, puede confiar en que sus sistemas reciben mantenimiento de los mejores profesionales de la industria, lo que garantiza el máximo tiempo de actividad y rendimiento para su red.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de reemplazo: Cambio de hardware en 4 horas
• Subtipo de servicio físico: Sí
• Precios predecibles: Sí

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco SMARTnet Premium, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicios Cisco SMARTnet Premium a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Reciba la información de su contrato de servicio vía correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si no tiene una cuenta existente.
4. Ingrese los detalles de su contrato en la sección de activación del servicio.
5. Siga las indicaciones adicionales para confirmar y activar su paquete de servicios.
6. Una vez activado, podrá acceder a soporte técnico y servicios de reemplazo según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Premium?
  El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, actualizaciones de software y servicios de reemplazo de hardware en 4 horas.
• ¿Cómo solicito el reemplazo de hardware?
  Puede solicitar un reemplazo de hardware comunicándose con el soporte técnico de Cisco por teléfono o a través de su cuenta de Cisco en línea.
• ¿Existe una duración mínima de contrato?
  Cisco SMARTnet Premium normalmente requiere una duración mínima de contrato de un año, pero debe confirmarlo con su socio autorizado de Cisco.
• ¿Puedo actualizar mi paquete de servicios?
  Sí, puede actualizar su paquete de servicios comunicándose con su socio de Cisco o su representante de cuenta para obtener ayuda.
• ¿Recibiré actualizaciones de software con mi servicio?
  Sí, como parte del servicio Cisco SMARTnet Premium, recibirá las últimas actualizaciones de software y parches para garantizar que sus sistemas permanezcan seguros y eficientes.