Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que exigen confiabilidad ininterrumpida y asistencia experta para sus sistemas de red. Este servicio premium garantiza que sus operaciones se mantengan fluidas y eficientes a través de sus funciones integrales, que incluyen soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y una política de reemplazo rápido de hardware en cuatro horas. Ya sea que esté solucionando problemas técnicos o necesite reemplazos rápidos de hardware, Cisco SMARTnet Premium es su socio de confianza para su tranquilidad.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso las 24 horas del día a los expertos certificados de Cisco, lo que garantiza que sus problemas de red se resuelvan rápidamente en cualquier momento del día, lo que le permitirá concentrarse en sus operaciones comerciales principales.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: disfrute de un servicio rápido de reemplazo de hardware que garantiza un tiempo de inactividad mínimo. Si su equipo falla, se le enviará un reemplazo en tan solo cuatro horas, lo que garantiza la continuidad del negocio.
• Seguridad mejorada y actualizaciones de software: Manténgase a la vanguardia de las amenazas manteniendo sus sistemas seguros con las últimas actualizaciones de software y parches proporcionados a través del servicio SMARTnet, protegiendo su red contra vulnerabilidades.
• Acceso a recursos exclusivos de Cisco: aproveche una amplia gama de recursos de Cisco, incluida documentación técnica y artículos de la base de conocimientos, para ayudar a resolver preguntas técnicas y mejorar el rendimiento de su red.
• Consulta de expertos: Benefíciese de servicios de orientación y consulta profesionales para optimizar su infraestructura de red, garantizando así el aprovechamiento de las últimas tecnologías y configuraciones para obtener el máximo rendimiento.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Tipo de soporte: Soporte técnico premium
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas de cambio
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

La instalación de Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Regístrese en Cisco SMARTnet Premium a través del sitio web oficial de Cisco o de un socio autorizado.
2. Una vez confirmado tu pedido recibirás un email con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados en Cisco Smart Account para tener acceso sin inconvenientes a los servicios.
4. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
5. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco para abordar cualquier inquietud o necesidad inmediata con respecto a su red.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el beneficio de elegir Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium brinda acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos, lo que garantiza una rápida resolución de problemas y reemplazo de hardware, lo cual es esencial para mantener la continuidad operativa.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo de hardware? El servicio garantiza un reemplazo de hardware dentro de las cuatro horas posteriores a la falla informada, lo que minimiza el tiempo de inactividad y la interrupción de las operaciones de su empresa.
• ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio? Sí, Cisco SMARTnet Premium incluye acceso a las últimas actualizaciones de software, parches de seguridad y correcciones para proteger sus sistemas contra vulnerabilidades.
• ¿Puedo acceder a recursos técnicos sin un contrato de servicio? El acceso a los recursos y la documentación exclusivos de Cisco solo está disponible para los suscriptores de SMARTnet, lo que garantiza que tendrá el soporte necesario para abordar los desafíos técnicos de manera eficaz.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! Cisco SMARTnet Premium está diseñado para empresas de todos los tamaños y ofrece soporte escalable adaptado a sus necesidades operativas específicas.