Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su red con Cisco SMARTnet Premium - Extended Service . Este servicio premium ofrece soporte y tranquilidad inigualables para su equipo de red, lo que garantiza que pueda operar con la máxima eficiencia sin interrupciones. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y una garantía de cambio rápido en 4 horas, Cisco SMARTnet Premium es un activo esencial para cualquier organización que dependa de operaciones fluidas y eficientes.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando la necesite, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
• Intercambio de hardware en 4 horas: experimente la comodidad de los servicios de intercambio de hardware rápidos, que garantizan que los componentes de red críticos se reemplacen en 4 horas, para que pueda mantener la productividad y evitar posibles interrupciones.
• Servicio integral: desde reemplazos de hardware hasta actualizaciones de software, Cisco SMARTnet Premium abarca una gama completa de servicios que mejoran el rendimiento y la longevidad de su infraestructura de red.
• Acceso a las últimas actualizaciones: manténgase a la vanguardia con acceso a todas las actualizaciones y mejoras, lo que garantiza que su red esté equipada con las últimas funciones y mejoras de seguridad.
• Mayor productividad: el servicio físico práctico garantiza que los proyectos se completen de manera oportuna y eficiente, lo que genera una mayor productividad y un mejor rendimiento operativo.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de soporte: Premium
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas de cambio
• Cobertura del servicio: Equipo físico
• Incluye: Reemplazo de piezas

Cómo instalar

Para instalar y activar Cisco SMARTnet Premium - Extended Service , siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su distribuidor autorizado de Cisco para comprar el servicio SMARTnet Premium.
2. Obtenga su número de contrato de servicio y asegúrese de que su dispositivo esté registrado bajo este contrato.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de administración de servicios.
4. Siga las instrucciones para vincular sus dispositivos al servicio SMARTnet Premium.
5. Confirme que su contrato de soporte esté activo y que esté listo para utilizar todos los beneficios del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio de cambio en 4 horas? El servicio de cambio en 4 horas promete que su hardware será reemplazado dentro de las 4 horas posteriores a la notificación del problema, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Puedo acceder a soporte técnico en cualquier momento? Sí, con soporte 24/7, puedes comunicarte con los expertos técnicos de Cisco en cualquier momento, de día o de noche.
• ¿El servicio incluye actualizaciones de software? ¡Por supuesto! El servicio Cisco SMARTnet Premium incluye acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software, lo que garantiza que su red se mantenga segura y eficiente.
• ¿El servicio incluye el reemplazo de piezas? Sí, el reemplazo de piezas es una característica clave del servicio Cisco SMARTnet Premium, diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y mantener el rendimiento de su red.
• ¿Cómo renuevo mi suscripción al servicio SMARTnet? La renovación se puede realizar a través del sitio web de Cisco o poniéndose en contacto con su distribuidor autorizado de Cisco. Se recomienda iniciar el proceso de renovación antes de la fecha de vencimiento para evitar interrupciones del servicio.