Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado - Servicio

Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es una solución de soporte integral diseñada para garantizar que sus sistemas Cisco funcionen con el máximo rendimiento. Este servicio premium ofrece a las organizaciones un amplio soporte y mantenimiento para mantener la confiabilidad y la seguridad, a la vez que ofrece una estructura de costos predecible. Con un servicio de intercambio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, puede concentrarse en sus operaciones comerciales con la tranquilidad de saber que sus necesidades tecnológicas están siendo administradas por expertos.

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: acceda a soporte técnico las 24 horas y reemplazo garantizado de hardware dentro de las 4 horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad del sistema y garantiza una continuidad comercial perfecta.
• Mantenimiento integral: mantenga sus sistemas Cisco actualizados con los últimos parches y actualizaciones de software, mejorando el rendimiento y protegiendo su red contra vulnerabilidades.
• Costos predecibles: Benefíciese de un costo total de propiedad predecible a través de Cisco SMARTnet Premium, lo que facilita una mejor planificación financiera y administración de su infraestructura de TI.
• Opciones de servicio flexibles: adapte el servicio a las necesidades específicas de su negocio eligiendo entre una variedad de horarios, ubicaciones y asignaciones de servicio para lograr la máxima comodidad y confiabilidad.
• Tranquilidad de espíritu: con soporte garantizado y servicios de reemplazo, puede concentrarse en impulsar la innovación y el crecimiento, sabiendo que sus necesidades de red están en manos capaces.

Detalles técnicos de Cisco SMARTnet Premium - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de reemplazo: 4 horas
• Subtipo de servicio: Soporte físico
• Cobertura: Integral, incluye actualizaciones de software y acceso a recursos técnicos

Cómo instalar

Para activar su Cisco SMARTnet Premium - Servicio Extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Premium a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirás un número de contrato de servicio por correo electrónico. Consérvalo en un lugar seguro, ya que será necesario para la activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de soporte para registrar su contrato de servicio.
4. Complete los datos necesarios y envíe el formulario de registro.
5. Una vez que se confirme su registro, recibirá un correo electrónico de confirmación. Disfrute de los beneficios de soporte y servicio las 24 horas, lo que garantiza que sus sistemas Cisco siempre funcionen de manera óptima.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es Cisco SMARTnet Premium - Servicio Extendido?
   Cisco SMARTnet Premium - Extended Service es un servicio de soporte que proporciona a las organizaciones asistencia técnica integral, actualizaciones de software y reemplazo de hardware garantizado dentro de las 4 horas para asegurar un rendimiento óptimo de los sistemas Cisco.
2. ¿Cómo funciona el servicio 24 x 7 x 4 Horas?
   Este servicio garantiza que usted tendrá acceso a soporte y piezas de repuesto en cualquier momento del día, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando operaciones comerciales sin problemas.
3. ¿Cómo accedo a las actualizaciones de software?
   Como suscriptor de Cisco SMARTnet Premium, puede acceder a las últimas actualizaciones y parches de software a través del sitio web de Cisco iniciando sesión en su cuenta y navegando a la sección de descargas.
4. ¿Puedo personalizar el horario de servicio?
   Sí, Cisco SMARTnet Premium ofrece una gran flexibilidad en la programación de horas de servicio, permitiéndole elegir el horario que mejor se adapte a las necesidades de su negocio.
5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte si necesito ayuda?
   Puede comunicarse con el soporte a través del portal de soporte de Cisco, por teléfono o a través de su cuenta de Cisco para obtener múltiples vías de asistencia siempre que necesite ayuda.