Servicio de soporte técnico de software Cisco SMARTnet: 1 año: servicio

El servicio de soporte técnico de Cisco SMARTnet Software es una inversión fundamental para las empresas que desean mejorar el rendimiento y la longevidad de sus productos Cisco. Este servicio integral garantiza que usted disponga de soporte técnico las 24 horas del día, lo que le permitirá acceder a la asistencia de expertos siempre que la necesite. Proteja su inversión y mejore sus capacidades operativas con este servicio de soporte confiable diseñado para resolver problemas de manera rápida y eficaz.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: con Cisco SMARTnet, usted se beneficia de asistencia continua, lo que garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, minimizando significativamente el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Soporte telefónico incluido: disfrute de acceso directo a técnicos expertos por teléfono, lo que le permitirá resolver problemas de manera eficiente sin tener que navegar por sistemas de soporte engorrosos.
• Subtipo de Servicio Electrónico: Este servicio permite una más fácil categorización y seguimiento de sus inquietudes, agilizando el proceso de atención de los asuntos con la máxima confiabilidad.
• Duración del servicio de 1 año: el compromiso de un año garantiza que tendrá soporte continuo y recursos disponibles para mantener el rendimiento y la eficiencia óptimos de sus productos Cisco.
• Protección de la inversión: mejore el valor de su inversión en Cisco con soporte continuo que aumenta la confiabilidad y la sostenibilidad, brindando tranquilidad para sus operaciones de TI.

Detalles técnicos

El servicio de soporte de software Cisco SMARTnet incluye:

• Acceso a la base de conocimientos en línea y a la comunidad de soporte de Cisco
• Actualizaciones y mejoras de software
• Opciones de reemplazo de hardware (si corresponde)
• Reemplazo avanzado de hardware (AHR) para dispositivos elegibles
• Acceso a los últimos parches y actualizaciones de seguridad.

Cómo instalar

Para instalar y activar el servicio de soporte de software Cisco SMARTnet, siga estos pasos:

1. Visite el portal de soporte de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección de activación de SMARTnet e ingrese los detalles del producto requeridos.
3. Siga las instrucciones para seleccionar sus preferencias de servicio.
4. Confirme su pedido y complete el proceso de activación.
5. Una vez activado, podrás comenzar a acceder a tus beneficios de soporte de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte técnico de software Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, actualizaciones de software, acceso al portal de soporte técnico de Cisco y opciones de reemplazo de hardware cuando corresponda.
• ¿Cómo funciona el subtipo de servicio electrónico? El subtipo de servicio electrónico facilita el seguimiento y la gestión de problemas, lo que le permite categorizar sus inquietudes de manera eficiente y recibir asistencia oportuna.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año? Sí, puede renovar su servicio de soporte técnico de software Cisco SMARTnet anualmente para seguir disfrutando de soporte y recursos ininterrumpidos.
• ¿Hay soporte telefónico disponible a nivel internacional? Sí, Cisco ofrece soporte telefónico a nivel mundial, lo que garantiza que pueda acceder a asistencia técnica dondequiera que se encuentren sus operaciones.
• ¿Qué tipos de dispositivos son compatibles con Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet es compatible con una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco. Consulte los detalles específicos de su producto para conocer su elegibilidad.