Servicio de soporte técnico de software Cisco SMARTnet: 1 año: servicio

El servicio de soporte técnico de Cisco SMARTnet Software - 1 año es una solución indispensable para las organizaciones que desean mantener una confiabilidad y eficiencia óptimas de la red. Este servicio está diseñado específicamente para empresas que no pueden permitirse tiempos de inactividad, lo que garantiza que el hardware y el software de Cisco funcionen sin problemas. Con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y una variedad de características únicas, el servicio Cisco SMARTnet es la piedra angular de un soporte informático confiable.

• Soporte técnico integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad con acceso las 24 horas al soporte técnico experto que garantiza una rápida resolución de problemas en cualquier momento del día o de la noche.
• Gestión confiable de servicios electrónicos: este servicio agiliza los procesos de soporte a través de un subtipo de servicio electrónico que permite una fácil categorización y seguimiento de los tickets de soporte, lo que conduce a resoluciones más rápidas.
• Duración de un año para protección continua: con un año completo de cobertura de servicio, maximice la productividad y evite interrupciones en su entorno de TI, asegurando que sus sistemas estén siempre operativos.
• Soporte telefónico para una rápida resolución de problemas: utilice el soporte telefónico directo para abordar y resolver rápidamente cualquier inquietud o dificultad técnica, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando el rendimiento general del sistema.
• Acceso a actualizaciones y mejoras de software: manténgase actualizado con las últimas mejoras de software y actualizaciones de seguridad para garantizar que sus sistemas estén equipados con un rendimiento y una protección de primer nivel.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte de software Cisco SMARTnet
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Subtipo de servicio: Servicio electrónico
• Método de entrega: Electrónico

Cómo instalar

Para activar el servicio de soporte de software Cisco SMARTnet , siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco e inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una cuenta nueva si no tiene una.
2. Vaya a la sección de servicios de soporte y seleccione la opción Soporte de software SMARTnet.
3. Ingrese los detalles de su servicio y el número de serie de su dispositivo Cisco para vincular su servicio de soporte.
4. Revise su acuerdo de servicio y confirme la activación.
5. Una vez activado, recibirá una confirmación por correo electrónico, junto con instrucciones sobre cómo acceder al soporte técnico y a las herramientas de gestión de servicios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte técnico de software Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso a actualizaciones y mejoras de software y gestión electrónica de servicios para un seguimiento y una categorización sencillos de las solicitudes de soporte.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte técnico a través del sitio web de soporte de Cisco o por teléfono para recibir asistencia inmediata.
• ¿Qué sucede una vez que finaliza mi período de servicio de un año? Deberá renovar su servicio SMARTnet para seguir recibiendo soporte y acceso a actualizaciones de software. Puede renovarlo fácilmente a través de su cuenta de Cisco.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede informar durante su período de servicio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con el soporte de Cisco o a través de la configuración de su cuenta de Cisco.