Soporte de la solución Cisco SMARTnet: 1 año: servicio

CiscoSKU: 9199948

Precio:
Precio de venta$2,383.87

Descripción

El servicio Cisco SMARTnet Solution Support - 1 Year - Service es un paquete de servicios esencial diseñado para optimizar su experiencia de implementación de Cisco. Esta solución integral no solo aborda los desafíos de hardware y software, sino que también promueve una resolución más rápida y mejora la eficiencia operativa. Al aprovechar el conocimiento de expertos y las capacidades de múltiples proveedores, este servicio permite que su empresa se destaque al mismo tiempo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

  • Resolución experta: obtenga acceso a un equipo dedicado de expertos ingenieros, lo que garantiza que los problemas complejos se resuelvan en promedio un 44 por ciento más rápido que el soporte de productos tradicional.
  • Soporte de múltiples proveedores: este servicio proporciona una solución integral al ofrecer soporte tanto para hardware de Cisco como para software de terceros, lo que lo convierte en su solución integral para la resolución de problemas.
  • Enfoque empresarial mejorado: delegue sus complejidades técnicas a Cisco, lo que le permitirá concentrarse en administrar su negocio y brindar un servicio eficaz a sus clientes.
  • Resolución rápida de problemas: con el compromiso de acelerar la resolución de problemas, este servicio garantiza que reciba soporte a nivel de solución que mitigue los riesgos asociados con problemas complejos.
  • Soporte telefónico confiable: disfrute de soporte telefónico confiable y eficiente, con un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 4 horas que mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

  • Duración del servicio: 1 año
  • Tiempo de respuesta: 4 horas
  • Tipo de soporte: Multiproducto y Multiproveedor
  • Experiencia: Acceso a expertos en arquitectura de Cisco
  • Disponibilidad: Servicio de soporte telefónico incluido

Cómo instalar

Para activar el soporte de la solución Cisco SMARTnet, siga estos sencillos pasos:

  1. Compre el paquete de soporte de la solución Cisco SMARTnet a través de un distribuidor autorizado.
  2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
  3. Acceda al portal de soporte de Cisco utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
  4. Una vez que haya iniciado sesión, navegue a la sección 'Soporte' e ingrese los detalles de su contrato de servicio para registrar su servicio.
  5. Siga las instrucciones proporcionadas para asegurarse de que su servicio de soporte esté completamente activado y listo para usar.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué cubre el soporte de la solución Cisco SMARTnet? Este servicio cubre problemas de hardware y software en toda su implementación de Cisco y ofrece soporte de múltiples proveedores para productos de terceros.
  • ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta a mis problemas? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para problemas urgentes, lo que garantiza que sus operaciones experimenten una interrupción mínima.
  • ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, el soporte de la solución Cisco SMARTnet está diseñado para brindar a las empresas de todos los tamaños la ayuda experta que necesitan para resolver problemas técnicos complejos y mejorar la productividad.
  • ¿Puedo extender la duración del servicio después de un año? Sí, puede renovar su paquete de soporte de Cisco SMARTnet Solution en cualquier momento antes de que caduque el servicio actual para garantizar un soporte ininterrumpido.
  • ¿Con quién me comunico si tengo más preguntas? Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cisco a través del sitio web oficial o comunicarse con su distribuidor autorizado para obtener más ayuda.

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