Soporte de la solución Cisco SMARTnet: servicio ampliado: servicio

El servicio de soporte extendido de la solución Cisco SMARTnet es un recurso vital para las organizaciones que buscan mantener la eficiencia y la confiabilidad de su infraestructura de red Cisco. Este servicio premium ofrece un soporte integral que garantiza que sus sistemas no solo estén operativos, sino que también estén optimizados para un rendimiento máximo. Con el objetivo de mejorar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad, Cisco SMARTnet equipa a su empresa con las herramientas necesarias para un funcionamiento sin inconvenientes y tranquilidad.

• Mantenimiento integral: el soporte de la solución Cisco SMARTnet ofrece una amplia cobertura que le permite mantener sus sistemas de red en óptimas condiciones. Disfrute de un costo total de propiedad predecible y asegúrese de que su red siempre funcione al máximo nivel.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente la comodidad del servicio de repuestos al siguiente día hábil. En caso de falla de hardware, puede contar con reemplazos oportunos que minimizan el tiempo de inactividad y mantienen sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mayor confiabilidad: este servicio de soporte extendido enfatiza el subtipo de servicio físico, lo que garantiza una mayor confiabilidad para sus sistemas. Esto significa menos interrupciones y una mayor productividad para su negocio.
• Características del servicio de repuestos: Las características del servicio de repuestos de Cisco SMARTnet están diseñadas para lograr la máxima productividad. Cada componente está diseñado para un reemplazo rápido y eficiente, lo que minimiza las posibles interrupciones en su flujo de trabajo.
• Soporte de expertos: obtenga acceso al equipo de soporte técnico experto de Cisco. Si tiene preguntas sobre su equipo o necesita ayuda para solucionar problemas, la orientación de expertos está a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos del soporte de la solución Cisco SMARTnet

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Componentes del servicio: Soporte físico y electrónico, reemplazo de piezas
• Precios predecibles: el costo total de propiedad está claramente definido, lo que permite una gestión más sencilla del presupuesto.

Cómo instalar

Para instalar y activar su soporte de solución Cisco SMARTnet, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el soporte para la solución Cisco SMARTnet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese su número de contrato de servicio para registrar su dispositivo y activar el soporte.
5. Una vez activado, puede comenzar a utilizar los beneficios de Cisco SMARTnet para su infraestructura de red.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de la solución Cisco SMARTnet? El servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware el siguiente día hábil.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? Si se produce una falla de hardware, Cisco enviará una pieza de repuesto que llegará el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo ampliar mi soporte de SMARTnet? Sí, puede renovar o ampliar su contrato de servicio antes de la fecha de vencimiento para seguir recibiendo soporte.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte? No, Cisco SMARTnet brinda acceso ilimitado al soporte técnico para los dispositivos cubiertos.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puedes comunicarte con el soporte técnico de Cisco a través de su sitio web oficial, soporte telefónico o mediante tu cuenta de Cisco.