Soporte de la solución Cisco SMARTnet: servicio ampliado: servicio

Mejore su infraestructura de TI con el servicio extendido de soporte de la solución Cisco SMARTnet . Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad a su organización y garantizar que sus sistemas Cisco siempre estén en funcionamiento con un rendimiento óptimo. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de las necesidades de su red.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema que surja se resuelva rápidamente, sin importar la hora o el día.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Nuestro servicio de intercambio de piezas garantiza un rápido tiempo de respuesta de 4 horas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Programación flexible: El subtipo de servicio físico ofrece una increíble flexibilidad en la programación de horarios y ubicaciones de trabajo, lo que le permite personalizar el soporte para adaptarlo a sus necesidades operativas.
• Costo de propiedad predecible: con Cisco SMARTnet, puede mantener un costo total de propiedad predecible, lo que garantiza que su presupuesto se administre de manera efectiva sin gastos inesperados.
• Mayor comodidad: Nuestro servicio está diseñado para facilitar la operación, agilizando sus procesos y permitiéndole concentrarse en lo que más importa: su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas (cambio de piezas)
• Características del Servicio: Soporte Físico y Electrónico
• Cobertura del servicio: global

Cómo instalar

Instalar el soporte de Cisco SMARTnet Solution es muy sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de que está preparado para recibir un soporte óptimo:

1. Visite el sitio web de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección Activación del servicio.
3. Seleccione la opción Soporte de solución Cisco SMARTnet - Servicio extendido.
4. Complete la información necesaria y revise los detalles de su plan de servicio.
5. Confirma tu pedido y recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.

Para obtener ayuda, comuníquese con el soporte de Cisco a través de los canales proporcionados en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte 24/7? El soporte 24/7 incluye acceso a expertos técnicos de Cisco que pueden ayudarlo con la resolución de problemas, orientación y asesoramiento en cualquier momento del día.
• ¿En qué se basa el tiempo de respuesta de 4 horas? El tiempo de respuesta de 4 horas se aplica al cambio de piezas y se inicia una vez que se registra y confirma su solicitud de servicio.
• ¿Puedo elegir mi horario de atención? Sí, el subtipo de servicio físico te permite programar el horario de trabajo según las necesidades de tu negocio, brindando flexibilidad y comodidad.
• ¿Existe una duración de contrato para el servicio Cisco SMARTnet? El servicio suele funcionar con un contrato anual, pero pueden existir opciones para acuerdos a más largo plazo. Consulte a su representante de Cisco para obtener más detalles.
• ¿Cómo ayuda este servicio a la gestión de costos? Cisco SMARTnet ofrece un costo total de propiedad predecible al cubrir varios aspectos del servicio, lo que ayuda a eliminar costos de reparación inesperados y le brinda un control más claro del presupuesto.