Soporte de la solución Cisco SMARTnet (SWSS): actualización, 1 año, servicio

Mejore la confiabilidad y eficiencia de su infraestructura de TI con Cisco SMARTnet Solution Support (SWSS) - Upgrade - 1 Year - Service . Este servicio de soporte premium está diseñado para abordar sus problemas complejos de hardware y software con rapidez y experiencia, lo que garantiza que su empresa funcione sin problemas y de manera eficaz. Con los expertos en ingeniería de Cisco a su disposición, puede estar seguro de que sus desafíos con múltiples productos y proveedores se resolverán de manera rápida y competente.

• Soporte de ingeniería experto: obtenga acceso a los expertos en ingeniería altamente capacitados de Cisco que se especializan en resolver problemas de hardware y software en su implementación, lo que garantiza una experiencia perfecta al abordar desafíos complejos.
• Resolución de problemas más rápida: experimente tiempos de resolución más rápidos, un promedio de 44 % más rápido que el soporte de productos tradicional. Esto garantiza un tiempo de inactividad mínimo y maximiza la productividad de su organización.
• Soluciones proactivas: con los expertos en arquitectura de Cisco a su disposición, puede innovar con confianza, implementando nuevas funcionalidades sin temor a encontrarse con problemas sin resolver.
• Concéntrese en su negocio: permita que los profesionales de Cisco se encarguen de gestionar desafíos de soluciones complejas, lo que le permitirá dedicar su atención al servicio al cliente y a las operaciones comerciales principales.
• Servicio integral de actualización de software: su suscripción incluye un servicio de actualización de software que mejora la funcionalidad de su sistema, resuelve los problemas existentes y protege su inversión inicial.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte a nivel de solución
• Cobertura: Problemas de hardware y software de múltiples proveedores
• Tiempo de resolución promedio: 44% más rápido que el soporte del producto

Cómo instalar

Para beneficiarse del soporte de la solución Cisco SMARTnet (SWSS), siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte de solución Cisco SMARTnet (SWSS) - Actualización - 1 año - a través de su socio autorizado de Cisco.
2. Recibir confirmación y detalles del servicio por correo electrónico.
3. Acceda al portal de soporte de Cisco utilizando las credenciales proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
4. Envíe cualquier problema de hardware o software directamente a través del portal para obtener asistencia inmediata de los expertos en ingeniería de Cisco.
5. Utilice los recursos y la documentación disponibles en el portal para mejorar su comprensión del servicio y maximizar sus beneficios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco SMARTnet Solution Support (SWSS)? Se trata de un servicio de soporte integral que brinda acceso a expertos en ingeniería de Cisco para resolver problemas complejos de hardware y software en entornos de múltiples productos y proveedores.
• ¿En qué se diferencia el SWSS del soporte de productos estándar? El SWSS se centra en el soporte a nivel de solución, lo que permite una resolución más rápida de problemas complejos, mientras que el soporte de productos tradicional puede centrarse únicamente en productos individuales.
• ¿Cuál es el tiempo promedio de resolución de problemas con SWSS? En promedio, los problemas se resuelven un 44 % más rápido que con el soporte de productos tradicional, lo que garantiza un impacto mínimo en sus operaciones.
• ¿El servicio de actualización de software está incluido en la suscripción? Sí, el servicio de actualización de software está incluido, lo que aporta un valor añadido al mejorar la funcionalidad del sistema y solucionar los problemas existentes.
• ¿Cuánto dura el servicio SWSS? La duración del servicio es de un año, lo que le permite contar con soporte continuo para maximizar su inversión y garantizar operaciones eficientes.