Cisco SMARTnet Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco SMARTnet Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es la solución definitiva para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de red. Con este servicio, las organizaciones pueden disfrutar de un soporte proactivo que no solo aborda los problemas actuales, sino que también previene problemas potenciales, lo que garantiza un funcionamiento fluido e ininterrumpido. Este servicio, que cuenta con asistencia técnica galardonada y capacidades inteligentes, le permite concentrarse en la innovación mientras nosotros administramos de manera experta los requisitos de su red.

• Soporte proactivo: disfrute de la tranquilidad con un soporte integral diseñado para anticipar y resolver problemas antes de que afecten sus operaciones comerciales.
• Eficiencia operativa mejorada: mejore sus flujos de trabajo operativos con acceso a recursos técnicos cruciales y capacidades inteligentes, lo que le permitirá dedicar más tiempo a la innovación empresarial.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: benefíciese de un tiempo de respuesta de servicio de 9x5, lo que garantiza que las piezas se reemplacen rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener su red funcionando sin problemas.
• Asistencia técnica integral: acceda a soporte telefónico dedicado que lo ayuda a navegar y resolver cualquier desafío técnico, garantizando la máxima productividad.
• Confiabilidad a largo plazo: con una duración de servicio de tres años, puede estar seguro de que su infraestructura de red recibirá respaldo constante durante los próximos años.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Subtipo de servicio electrónico
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de reemplazo de piezas: siguiente día hábil, servicio 9x5
• Funciones de soporte: Soporte telefónico para asistencia técnica.
• Usabilidad: Diseñado para máxima eficiencia y confiabilidad.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Cisco SMARTnet Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco SMARTnet Total Care a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Registre su contrato de servicio en el sitio web de soporte de Cisco utilizando el número de contrato proporcionado en el momento de la compra.
3. Asegúrese de que su hardware de red sea elegible para el soporte de SMARTnet consultando la lista de compatibilidad de software y hardware de Cisco.
4. Después de registrarse, tendrá acceso a recursos en línea y opciones de soporte para mejorar su experiencia.
5. Si es necesario, comuníquese con el soporte de Cisco para obtener más ayuda con la implementación o cualquier pregunta que pueda tener.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco SMARTnet Total Care? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, acceso a recursos en línea, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y soporte proactivo para ayudar a mantener su infraestructura de red.
• ¿Cómo administro mi contrato de servicio? Puede administrar su contrato de servicio a través del portal de soporte de Cisco, donde puede ver los detalles de su contrato, acceder a recursos de soporte y solicitar asistencia.
• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo informar? No, no hay límite en la cantidad de incidentes que puedes informar si tienes un contrato SMARTnet. Puedes solicitar asistencia cuando sea necesario.
• ¿Puedo transferir mi contrato de servicio si vendo mi hardware? Sí, los contratos de servicio generalmente se pueden transferir. Es mejor consultar con el soporte de Cisco para obtener orientación sobre el proceso de transferencia.
• ¿Qué sucede después de que finalice el período de servicio de tres años? Al finalizar el período de servicio de tres años, puede renovar su contrato de SMARTnet Total Care para continuar recibiendo soporte y protección para su infraestructura de red.