Asistente de soporte de Cisco SMB: servicio extendido, 1 año: servicio

El servicio Cisco SMB Support Assistant - Extended Service - 1 Year - Service es la solución definitiva para pequeñas y medianas empresas que buscan proteger su inversión en productos Cisco. Este plan de servicio garantiza un sistema de soporte confiable que no solo mejora la productividad, sino que también permite a las empresas concentrarse en sus operaciones principales sin el estrés de las fallas tecnológicas. Con un sólido conjunto de servicios diseñados para mantener sus dispositivos Cisco funcionando sin problemas, este plan de servicio extendido brinda tranquilidad y un valor excepcional.

• Cobertura integral: Disfrute de un plan de soporte 8x5 que le garantiza recibir asistencia experta durante el horario comercial. Esto asegura un soporte oportuno y eficaz cuando más lo necesita.
• Reemplazo al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro compromiso de reemplazo al siguiente día hábil para sus dispositivos Cisco. Mantenga sus operaciones funcionando sin problemas con reemplazos rápidos.
• Soporte físico y electrónico: Cisco SMB Support Assistant ofrece opciones de soporte físico y electrónico, lo que garantiza que contará con asistencia confiable adaptada a sus necesidades específicas.
• Duración de un año: con un año completo de cobertura de servicio, puede concentrarse en las operaciones de su negocio sin preocuparse por la confiabilidad de su tecnología.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión y mejore la eficiencia de sus productos Cisco, garantizando que funcionen de la mejor manera con este servicio de soporte.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 8 horas al día, 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico y electrónico

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio Cisco SMB Support Assistant, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera su Cisco SMB Support Assistant - Servicio extendido a través de un socio autorizado de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un código de activación del servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de servicios de soporte.
4. Introduzca el código de activación para activar su plan de soporte.
5. Una vez activado, tendrás acceso a los recursos de soporte y podrás comenzar a recibir el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio ampliado de Cisco SMB Support Assistant? Este servicio cubre el reemplazo de sus dispositivos Cisco, incluido el cambio al siguiente día hábil, y brinda acceso a soporte técnico durante el horario comercial.
• ¿Cómo solicito un reemplazo con este servicio? Para solicitar un reemplazo, comuníquese con el soporte de Cisco durante el horario comercial y proporcione el código de activación del servicio junto con los detalles del dispositivo que requiere reemplazo.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario laboral? Este servicio brinda asistencia solo durante el horario laboral (8 x 5). Para problemas urgentes fuera de este horario, considere comprar un plan de asistencia premium que incluya asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco SMB Support Assistant después de un año? Sí, puedes renovar tu plan de servicio anualmente para seguir disfrutando de soporte y cobertura ininterrumpidos para tus productos Cisco.
• ¿Este servicio es aplicable a todos los productos Cisco? El servicio ampliado de Cisco SMB Support Assistant está diseñado específicamente para soluciones de pequeñas y medianas empresas; verifique la compatibilidad con sus productos Cisco específicos.