Descripción
El servicio Cisco Software Application Support Plus Upgrades (SASU) - 1 Year es su solución ideal para garantizar que sus sistemas Cisco funcionen con la máxima eficiencia. Diseñado específicamente para organizaciones que exigen confiabilidad y rendimiento, este servicio brinda soporte técnico las 24 horas y actualizaciones de software oportunas. Con SASU, puede estar seguro de que sus sistemas están en buenas manos, lo que le permite concentrarse en sus objetivos comerciales principales.
- Soporte técnico integral las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas a asistencia experta, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para mantener operaciones ininterrumpidas.
- Costo total de propiedad predecible: administre su presupuesto de manera eficaz con costos de servicio claros y transparentes, sin cargos ocultos ni sorpresas.
- Comunicación de servicio electrónico: aproveche un canal de comunicación adicional para brindar soporte, mejorando la confiabilidad y la eficiencia en la resolución de problemas.
- Duración anual para un rendimiento sostenido: Benefíciese de un año completo de soporte dedicado y actualizaciones de software, para mantener sus sistemas funcionando de manera óptima.
- Resolución rápida de problemas: con soporte telefónico disponible, la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y aumenta la productividad.
Detalles técnicos
- Tipo de producto: Soporte de aplicaciones de software más actualizaciones (SASU)
- Duración: 1 año
- Nivel de servicio: Soporte técnico 24 x 7
- Modo de soporte: Soporte electrónico y telefónico
Cómo instalar
La instalación de Cisco Software Application Support Plus Upgrades (SASU) es sencilla. Siga estos pasos:
- Compre su servicio SASU a través del sitio web de Cisco o de un distribuidor autorizado.
- Reciba su confirmación de servicio y clave de activación por correo electrónico.
- Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de administración de servicios.
- Ingrese la clave de activación para activar su plan de soporte por 1 año.
- Una vez activado, comience a utilizar soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y acceso a actualizaciones de software.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Cisco Software Application Support Plus Upgrades (SASU)? Es un servicio integral de soporte y actualización de software que garantiza que sus sistemas Cisco reciban un mantenimiento eficaz con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
- ¿Qué tipo de soporte incluye el servicio SASU? El servicio incluye tanto canales de comunicación electrónicos como soporte telefónico para asistencia inmediata.
- ¿Cuánto tiempo dura la vigencia del servicio SASU? El servicio tiene una vigencia de un año a partir de la fecha de activación.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia técnica a través del número de teléfono que figura en el correo electrónico de confirmación del servicio o a través del portal de asistencia electrónica.
- ¿Puedo renovar mi servicio SASU después de un año? Sí, puedes renovar tu servicio al vencimiento para seguir recibiendo soporte y actualizaciones.
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