Soporte de software de Cisco (SWSS): 3 años de servicio

Cisco Software Support (SWSS) es un servicio esencial diseñado para garantizar la máxima eficiencia operativa y confiabilidad de sus aplicaciones de software Cisco. Este paquete de soporte integral está dirigido a una amplia gama de empresas, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas, y ofrece funciones valiosas que mejoran el valor comercial, minimizan los costos y protegen su inversión en productos Cisco. Con SWSS, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales, sabiendo que su software está en buenas manos.

• Acceso a asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga tranquilidad con acceso las 24 horas al Centro de asistencia técnica (TAC), lo que garantiza que cualquier problema de software se solucione rápidamente para minimizar las interrupciones.
• Mantenimiento integral de software: SWSS incluye actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento continuo para todas las aplicaciones de software con licencia, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan actualizados y altamente eficientes.
• Acceso a la innovación continua: manténgase por delante de la competencia accediendo a las últimas innovaciones y mejoras en el software de Cisco, lo que le permitirá aprovechar la tecnología de vanguardia para su negocio.
• Garantía confiable para máxima productividad: SWSS ofrece soluciones de garantía confiables que mantienen sus aplicaciones de software funcionando de manera óptima, mejorando así la productividad general dentro de su organización.
• Duración del servicio de 3 años: disfrute de soporte extendido con una duración de servicio de tres años, que ofrece garantía continua de resultados consistentes y eficiencia confiable en sus operaciones.

Detalles técnicos del soporte de software de Cisco (SWSS)

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Actualización y mantenimiento: incluye actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento continuo.
• Acceso: Centro de Asistencia Técnica (CAT), recursos en línea e innovación continua

Cómo instalar el soporte de software de Cisco (SWSS)

Instalar Cisco Software Support Service (SWSS) es un proceso sencillo y directo. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Compre el servicio SWSS junto con su software de Cisco o agréguelo a su suscripción de software existente.
2. Asegúrese de que sus productos Cisco cumplan con el requisito mínimo de 12 meses de soporte adjunto.
3. Tras la compra, recibirá una confirmación e instrucciones por correo electrónico sobre su suscripción a SWSS.
4. Acceda al Centro de Asistencia Técnica (TAC) a través del sitio web de Cisco para comenzar a utilizar los beneficios del servicio de soporte de inmediato.
5. Utilice los recursos en línea proporcionados para familiarizarse con las funciones y las opciones de soporte disponibles a través de su suscripción a SWSS.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)?
SWSS incluye acceso a soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento integral de software, actualizaciones y mejoras, así como acceso a recursos en línea e innovaciones continuas.

¿Puedo comprar SWSS para el software Cisco existente?
Sí, puede agregar SWSS a su software Cisco existente, siempre que cumpla con el mínimo requerido de 12 meses.

¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte del Centro de Asistencia Técnica (CAT)?
El TAC está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y generalmente responde a las consultas de soporte rápidamente, priorizando los problemas críticos para reducir el tiempo de inactividad.

¿Cuáles son los beneficios de suscribirse a SWSS por tres años?
Una suscripción de tres años ofrece acceso extendido al soporte, lo que garantiza un rendimiento constante del software y reduce el costo asociado con interrupciones inesperadas.

¿Hay algún costo adicional por actualizaciones o mejoras importantes?
No, todas las actualizaciones principales y menores están incluidas en su suscripción a SWSS, lo que la convierte en una solución rentable para mantener su software de Cisco.