Soporte de software de Cisco (SWSS): servicio

Cisco Software Support Service (SWSS) es una solución esencial diseñada para brindar un soporte inigualable para sus aplicaciones de software Cisco. Este servicio integral mejora el valor comercial, reduce los costos y protege su inversión en productos de software Cisco. Con un compromiso con la excelencia y la calidad, la galardonada asistencia técnica de Cisco garantiza que la disponibilidad de sus aplicaciones se mantenga ininterrumpida, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales críticas.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso sin restricciones al Centro de asistencia técnica (TAC), que brinda resolución experta de problemas de software las 24 horas del día para garantizar que sus servicios permanezcan ininterrumpidos.
• Mantenimiento y actualizaciones de software: aproveche las actualizaciones importantes, las actualizaciones menores y el mantenimiento continuo para todas las aplicaciones de software con licencia, garantizando que sus sistemas funcionen de manera eficiente y se mantengan actualizados.
• Acceso a innovaciones: manténgase competitivo accediendo constantemente a las últimas innovaciones, garantizando que su software se beneficie de las características y mejoras más recientes que ofrece Cisco.
• Recursos en línea: aproveche una amplia gama de recursos en línea que brindan información y asistencia valiosa, lo que le permite resolver problemas técnicos de manera rápida y eficaz.
• Subtipo de servicio electrónico: experimente una usabilidad mejorada y una mayor eficiencia a través de un subtipo de servicio electrónico, diseñado meticulosamente para agilizar sus procesos de soporte.

Detalles técnicos del servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)

• Servicio integral de mantenimiento y soporte de software para aplicaciones Cisco
• Acceso 24/7 al Centro de Asistencia Técnica (CAT)
• Se incluyen actualizaciones importantes y menores.
• Se requiere un mínimo de 12 meses de servicio
• Soporte confiable para todos los problemas técnicos.
• Servicio electrónico para una mayor usabilidad y eficiencia

Cómo instalar el servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)

La instalación del Servicio de soporte de software de Cisco es un proceso sencillo que implica los siguientes pasos:

1. Compre el SWSS a un distribuidor autorizado de Cisco o directamente a Cisco.
2. Registre su producto de software de Cisco en el sitio web de Cisco, asegurándose de que esté vinculado a su SWSS.
3. Acceda al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) utilizando sus credenciales registradas para iniciar el soporte.
4. Siga las instrucciones en línea para configurar sus preferencias de servicio y obtener acceso a los recursos disponibles.
5. Renueve su suscripción a SWSS anualmente para mantener un soporte ininterrumpido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)? El SWSS incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico, mantenimiento de software, actualizaciones, mejoras importantes y acceso a recursos en línea.
• ¿Existe un período mínimo de compromiso para el SWSS? Sí, se requiere un compromiso mínimo de 12 meses para el Servicio de soporte de software de Cisco.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico a través de TAC? Puede acceder a TAC iniciando sesión en su cuenta de Cisco y siguiendo las instrucciones para llegar al portal de soporte.
• ¿Qué tipos de actualizaciones se incluyen con SWSS? Se incluyen tanto actualizaciones importantes como actualizaciones menores para garantizar que su software se mantenga actualizado y eficaz.
• ¿Puedo renovar mi SWSS después del período inicial? Sí, puedes renovar tu Servicio de Soporte de Software para continuar recibiendo los beneficios sin interrupción.