Soporte de software de Cisco (SWSS): servicio

Cisco Software Support Service (SWSS) es su solución ideal para mantener y mejorar sus aplicaciones de software Cisco. Este servicio integral está diseñado para garantizar que su software no solo se mantenga actualizado, sino que también esté perfectamente alineado con las necesidades de su empresa, lo que le permitirá maximizar su inversión. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia técnica de expertos, SWSS tiene como objetivo brindar soporte eficaz, optimizar la gestión de aplicaciones y promover un funcionamiento ininterrumpido, impulsando en última instancia el éxito de su organización.

• Mantenimiento integral de software: SWSS ofrece un mantenimiento completo para sus aplicaciones de software Cisco. Esto significa que tendrá acceso a actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento continuo adaptado específicamente a sus necesidades, lo que garantiza confiabilidad y eficiencia.
• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día en el Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco. Nuestros expertos están siempre disponibles para ayudarlo a resolver cualquier problema de software rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones y permite que su negocio funcione sin problemas.
• Acceso a la innovación continua: con SWSS, obtiene acceso a las últimas innovaciones y funciones para su software Cisco. Esto lo mantiene a la vanguardia de la tecnología y garantiza que sus aplicaciones evolucionen en línea con los avances de la industria.
• Recursos en línea: aproveche una gran cantidad de recursos en línea que ofrecen información, guías y herramientas para ayudarlo a administrar de manera eficaz sus aplicaciones de software de Cisco. Esto incluye manuales de usuario, sugerencias para la resolución de problemas y foros comunitarios para obtener asistencia adicional.
• Costo total de propiedad predecible: SWSS le ayuda a mantener sus sistemas de manera óptima y, al mismo tiempo, le ofrece una estructura de costos predecible. Esto le permite planificar mejor su presupuesto y administrar mejor sus inversiones en software, lo que le garantiza que sabrá exactamente qué esperar.

Detalles técnicos del servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)

• Tipo: Soporte de software
• Adjunto requerido Mínimo: 12 meses
• Disponibilidad: 24/7
• Mejoras importantes incluidas: Sí
• Actualizaciones menores incluidas: Sí
• Mantenimiento: Mantenimiento integral de software
• Acceso a recursos en línea: Sí
• Coste total de propiedad: predecible
• Subtipo de servicio electrónico: Sí

Cómo instalar el soporte de software de Cisco (SWSS)

Para instalar el Servicio de soporte de software de Cisco, siga estos pasos:

1. Compre el paquete SWSS para su aplicación de software Cisco.
2. Active su servicio a través del sitio web de Cisco o mediante su administrador de cuenta de Cisco.
3. Asegúrese de que su software sea elegible para SWSS verificando la compatibilidad de versiones.
4. Acceda al Centro de asistencia técnica (TAC) para obtener asistencia de activación según sea necesario.
5. Utilice los recursos y guías en línea proporcionados por Cisco para familiarizarse con el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración del servicio de soporte de software de Cisco? La duración mínima del SWSS es de 12 meses, lo que garantiza que tendrá soporte y mantenimiento continuos durante este período.
• ¿Puedo actualizar mi software existente mientras uso SWSS? Sí, SWSS incluye acceso a actualizaciones importantes y menores, lo que le permite mejorar sus aplicaciones de software sin inconvenientes.
• ¿Qué tipo de soporte puedo esperar del Centro de asistencia técnica? Puede acceder a soporte de expertos para problemas de software las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficiente.
• ¿Existen costos adicionales asociados con el uso de SWSS? El costo total de propiedad es predecible y SWSS está diseñado para reducir los costos generales al brindar servicios integrales de soporte y mantenimiento.
• ¿Dónde puedo encontrar recursos en línea relacionados con SWSS? Cisco ofrece una variedad de recursos en línea, que incluyen guías de usuario, preguntas frecuentes y sugerencias para la resolución de problemas, a los que se puede acceder a través de su cuenta de Cisco o del sitio web oficial de Cisco.