Soporte de software de Cisco (SWSS): servicio

Cisco Software Support (SWSS) es un servicio esencial diseñado para brindar soporte integral para sus aplicaciones de software Cisco. Esta solución integral garantiza que su software esté siempre actualizado, seguro y funcionando de manera óptima, lo que le permite concentrarse en lo más importante: hacer crecer su negocio. Con la galardonada asistencia técnica de Cisco y el compromiso con la satisfacción del cliente, SWSS es la opción ideal para las empresas que buscan maximizar su inversión en productos de software de Cisco.

• Soporte integral: SWSS ofrece acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco, lo que garantiza que tendrá ayuda experta disponible siempre que la necesite, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Actualizaciones y mejoras periódicas: disfrute de la tranquilidad que ofrece el acceso a mejoras importantes, mejoras menores y mantenimiento continuo para todas las aplicaciones de software con licencia, manteniendo sus sistemas modernos y eficientes.
• Innovación continua: al suscribirse a SWSS, obtiene acceso a las últimas innovaciones y mejoras, lo que ayuda a su organización a mantenerse competitiva en el cambiante panorama tecnológico.
• Recursos valiosos en línea: SWSS proporciona acceso a una gran cantidad de recursos en línea, incluida documentación, guías de solución de problemas y foros comunitarios para ayudarlo a resolver problemas de manera rápida y eficaz.
• Protección de la inversión: con un compromiso mínimo de 12 meses, SWSS ayuda a proteger su inversión en productos de software de Cisco al tiempo que agrega valor a través de una mayor confiabilidad y rendimiento del sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de soporte de software (SWSS)
• Disponibilidad: Acceso 24/7 al Centro de Asistencia Técnica (CAT)
• Duración: Adjunto mínimo de 12 meses
• Alcance: actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento de software con licencia
• Acceso: Recursos en línea e innovación continua

Cómo instalar

Para instalar Cisco Software Support Service (SWSS), siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco e inicie sesión en su cuenta.
2. Vaya a la sección Servicio de soporte de software.
3. Seleccione la opción SWSS y lea el acuerdo de servicio.
4. Complete la compra proporcionando la información comercial necesaria.
5. Una vez confirmado su pedido, recibirá instrucciones para acceder a sus servicios.
6. Siga las pautas proporcionadas para aprovechar al máximo el apoyo y los recursos ofrecidos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)? El SWSS incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al TAC, actualizaciones de software, mejoras importantes, recursos en línea y oportunidades de innovación continua.
• ¿Cuánto dura el período de compromiso para SWSS? El período mínimo de compromiso para SWSS es de 12 meses.
• ¿Puedo actualizar mi software Cisco sin SWSS? Si bien puede realizar actualizaciones sin SWSS, contar con el servicio garantiza que recibirá actualizaciones y soporte oportunos para minimizar los riesgos y las interrupciones.
• ¿Tiene algún costo acceder al Centro de asistencia técnica (CAT)? No, el acceso al CAT está incluido en su suscripción a SWSS, lo que le permite recibir asistencia de expertos siempre que la necesite.
• ¿Cómo puedo acceder a los recursos en línea a través de SWSS? Una vez que se haya inscrito en SWSS, recibirá instrucciones sobre cómo acceder a una variedad de recursos en línea diseñados para ayudarlo a solucionar problemas y optimizar su software de Cisco.