Soporte de software de Cisco (SWSS): servicio

Cisco Software Support (SWSS) es un servicio sólido diseñado para brindar un soporte inigualable para sus aplicaciones de software Cisco. Este servicio garantiza que su organización maximice su inversión en productos Cisco, al mismo tiempo que mejora la eficiencia operativa y el valor comercial. Con un enfoque dedicado en el mantenimiento continuo del software, actualizaciones oportunas y derechos de actualización sin inconvenientes, SWSS minimiza de manera efectiva las interrupciones, lo que permite que sus aplicaciones funcionen sin problemas en todo momento. A continuación, se detallan las características y los beneficios clave que hacen que Cisco Software Support Service sea un complemento esencial para su estrategia de software.

• Acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al Centro de asistencia técnica (TAC): disfrute de soporte las 24 horas del día para problemas de software, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia, independientemente de la hora del día o de la noche.
• Mantenimiento integral de software: benefíciese de actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento esencial para todas sus aplicaciones de software Cisco con licencia, manteniéndolas actualizadas y efectivas.
• Innovación continua: manténgase a la vanguardia con acceso a los últimos avances en software de Cisco, lo que ayudará a su empresa a seguir siendo competitiva y eficiente.
• Amplios recursos en línea: aproveche una gran cantidad de materiales en línea que lo guiarán a través de la resolución de problemas y la optimización de su experiencia con el software de Cisco.
• Costo total de propiedad predecible: experimente ahorros de costos con un presupuesto bien definido para mantenimiento y soporte de software, lo que permite una mejor planificación financiera.

Detalles técnicos del soporte de software de Cisco (SWSS)

• Tipo de servicio: Servicio de soporte de software (SWSS)
• Disponibilidad de soporte: Asistencia técnica 24/7
• Duración del contrato: Se requiere un mínimo de 12 meses.
• Software compatible: todas las aplicaciones de software con licencia de Cisco
• Beneficios del mantenimiento: mejora la confiabilidad del software y reduce el tiempo de inactividad

Cómo instalar el soporte de software de Cisco (SWSS)

Instalar el servicio de soporte de software de Cisco es sencillo:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de Cisco para iniciar el acuerdo SWSS.
2. Elija el nivel de servicio requerido y la duración del contrato, garantizando un mínimo de 12 meses.
3. Complete el papeleo necesario y las opciones de pago.
4. Reciba la confirmación de su activación de SWSS por correo electrónico.
5. Acceda al Centro de asistencia técnica (TAC) para obtener asistencia inmediata y comenzar a aprovechar los beneficios del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte de software de Cisco? El servicio de soporte de software de Cisco incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia técnica, actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento de aplicaciones de software con licencia.
• ¿Cuánto tiempo debo comprometerme con el servicio? Se requiere un compromiso mínimo de 12 meses para el Servicio de soporte de software de Cisco.
• ¿Puedo acceder al soporte para varias aplicaciones de Cisco? Sí, SWSS cubre todas las aplicaciones de software de Cisco con licencia que utiliza su organización.
• ¿Cuáles son los beneficios de utilizar SWSS? El servicio reduce el tiempo de inactividad, ahorra costos con presupuestos predecibles y brinda acceso continuo a las últimas innovaciones y recursos de software.
• ¿Cómo puedo obtener ayuda con la instalación o configuración? Puedes comunicarte con el Centro de asistencia técnica (CAT) siempre que necesites ayuda con la instalación o configuración. Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindarte asistencia.