Soporte de software de Cisco (SWSS): servicio

Cisco Software Support Service (SWSS) es la solución ideal para garantizar que sus aplicaciones de software Cisco funcionen sin problemas y de manera eficaz. Diseñado para organizaciones que priorizan la confiabilidad y el soporte integral, SWSS permite que las empresas dediquen sus esfuerzos al crecimiento y la innovación, aliviando las preocupaciones asociadas con la administración de software. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos, mantenimiento continuo y actualizaciones innovadoras, SWSS es el servicio de soporte que mejora el valor de sus productos de software Cisco.

• Acceso 24/7 al Centro de asistencia técnica (TAC): reciba asistencia experta en cualquier momento que la necesite, de día o de noche, garantizando que los problemas de software se resuelvan de forma rápida y eficiente.
• Mantenimiento integral de software: disfrute de actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento continuo para sus aplicaciones de software con licencia, manteniéndolas funcionando al máximo.
• Acceso a innovación continua: manténgase competitivo con acceso a las últimas funciones y mejoras, asegurándose de que su software esté siempre actualizado con los estándares de la industria.
• Recursos en línea: aproveche una gran cantidad de recursos en línea, incluida documentación y tutoriales, para maximizar el potencial de su software de Cisco y mejorar la experiencia de su equipo.
• Protección de la inversión: SWSS protege su inversión aumentando la confiabilidad y el rendimiento, lo que le permite concentrarse en su negocio con tranquilidad.

Detalles técnicos del servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Duración mínima del contrato de apego: 12 meses
• Mejoras importantes: incluidas
• Actualizaciones menores: incluidas
• Servicios de mantenimiento: Incluidos

Cómo instalar el servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)

La instalación del Servicio de soporte de software de Cisco (SWSS) es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web de Cisco para revisar los productos de software que posee e identificar cuáles son elegibles para SWSS.
2. Seleccione la opción SWSS para el software que desee y agréguelo a su carrito.
3. Complete el proceso de compra, asegurándose de revisar los términos y condiciones, incluido el requisito de vinculación mínima de 12 meses.
4. Una vez confirmada su compra, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo acceder al Centro de Asistencia Técnica (CAT) y recursos adicionales en línea.
5. Si tiene alguna pregunta durante el proceso de instalación, no dude en comunicarse con el TAC para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el Servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)? SWSS es un servicio de soporte integral que brinda mantenimiento, actualizaciones y asistencia técnica para sus aplicaciones de software de Cisco, garantizando que funcionen de manera eficaz.
• ¿Cuál es el período mínimo de compromiso para SWSS? El período mínimo de compromiso para SWSS es de 12 meses.
• ¿Puedo recibir soporte fuera del horario laboral habitual? Sí, puedes acceder al Centro de Asistencia Técnica (CAT) las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• ¿Qué tipos de actualizaciones se incluyen con SWSS? SWSS incluye actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento continuo para aplicaciones de software con licencia.
• ¿Hay algún costo adicional por los recursos en línea? No, el acceso a los recursos en línea está incluido como parte de su suscripción a SWSS.