Soporte de software de Cisco (SWSS): servicio

El servicio de soporte de software de Cisco (SWSS) está diseñado para brindarles a las empresas un sistema de soporte sólido y completo para sus aplicaciones de software de Cisco. Este servicio no solo garantiza que su software se mantenga actualizado, sino que también mejora su rendimiento y confiabilidad, lo que le permite a su organización concentrarse en lo que más importa: impulsar su negocio. Con una asistencia experta inigualable y recursos innovadores disponibles, Cisco SWSS es su solución ideal para maximizar el valor de sus inversiones en software de Cisco.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda al Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC) en cualquier momento, lo que garantiza que tendrá soporte experto disponible cuando más lo necesite, de día o de noche.
• Cobertura de software integral: Benefíciese de un servicio que incluye actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento regular, manteniendo sus aplicaciones de software Cisco con licencia equipadas con las últimas características y mejoras.
• Acceso a la innovación continua: manténgase competitivo con acceso continuo a los últimos avances tecnológicos, lo que le permitirá a su empresa aprovechar nuevas capacidades de manera eficaz.
• Recursos en línea sólidos: obtenga acceso a una gran cantidad de recursos en línea a través de SWSS, incluida documentación detallada, guías de solución de problemas y foros comunitarios para capacitar a su equipo para resolver problemas de forma independiente.
• Protección de la inversión: Proteja y mejore la confiabilidad de sus productos de software de Cisco, garantizando que su tecnología continúe satisfaciendo sus necesidades comerciales de manera eficaz y eficiente.

Detalles técnicos del servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)

• Tipo de servicio: Soporte de software de extremo a extremo
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Contrato Mínimo: 12 meses
• Servicios incluidos: Mantenimiento de software, actualizaciones, mejoras y asistencia técnica.
• Acceso: Recursos en línea y apoyo comunitario

Cómo instalar el servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)

La instalación de Cisco Software Support Service (SWSS) es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de ventas de Cisco para comprar la suscripción SWSS.
2. Complete el proceso de registro proporcionando la información necesaria sobre sus productos de software de Cisco.
3. Al registrarse, recibirá la confirmación de su activación de SWSS, junto con los detalles de acceso al Centro de asistencia técnica (TAC) y los recursos en línea.
4. Familiarícese con la gama de herramientas y recursos en línea disponibles para maximizar los beneficios de su servicio de soporte.
5. Si encuentra algún problema técnico o tiene consultas, no dude en comunicarse con TAC para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Software Support Service (SWSS)? Cisco Software Support Service (SWSS) es una solución de soporte integral que brinda mantenimiento de software, actualizaciones, mejoras y acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia técnica para sus aplicaciones de software de Cisco.
• ¿Cuánto dura el contrato de SWSS? La duración mínima del contrato de Cisco Software Support Service es de 12 meses, lo que garantiza un soporte y servicio continuos para sus aplicaciones de software.
• ¿Puedo acceder a recursos de soporte en línea? Sí, Cisco SWSS ofrece una variedad de recursos en línea, que incluyen documentación completa, guías de resolución de problemas y foros comunitarios que pueden ayudarlo a resolver problemas de forma independiente.
• ¿Qué tipos de actualizaciones se incluyen en el servicio SWSS? SWSS incluye actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento regular para aplicaciones de software de Cisco con licencia, lo que garantiza que su software se mantenga actualizado con las últimas funciones y mejoras.
• ¿Cómo me comunico con el Centro de asistencia técnica (TAC)? Puede comunicarse con el TAC a través del sitio web de soporte de Cisco o utilizando el número de contacto que se proporciona en la documentación de confirmación de SWSS.