Soporte de software de Cisco (SWSS): servicio

Presentamos Cisco Software Support Service (SWSS), su solución integral para brindar soporte integral a las aplicaciones de software de Cisco. Diseñado para mejorar el valor de su negocio y minimizar los costos, SWSS garantiza que siempre esté actualizado con los últimos desarrollos de software y soluciones de mantenimiento. Con acceso continuo a asistencia técnica de expertos, puede confiar en que cualquier interrupción en su eficiencia operativa se resolverá de manera rápida y eficaz. Experimente un enfoque más inteligente e integrado para el soporte de software con Cisco SWSS.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso sin restricciones al Centro de asistencia técnica (TAC) para obtener asistencia inmediata sobre problemas de software, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Mantenimiento de software incluido: reciba actualizaciones importantes, actualizaciones menores y mantenimiento para todas las aplicaciones de software con licencia, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen de la mejor manera.
• Acceso a innovación continua: manténgase a la vanguardia con acceso continuo a las últimas innovaciones en software de Cisco, lo que le ayudará a mantener una ventaja competitiva.
• Amplios recursos en línea: aproveche una gran cantidad de recursos en línea diseñados para brindar orientación adicional y soporte para la resolución de problemas para diversas aplicaciones de Cisco.
• Resolución confiable de problemas: el servicio de actualización de software incluido en SWSS garantiza resoluciones rápidas a sus dificultades técnicas, asegurando que sus aplicaciones permanezcan operativas y eficientes.

Detalles técnicos del soporte de software de Cisco (SWSS)

• Soporte y mantenimiento integral de software
• Acceso 24 horas al día, 7 días a la semana a asistencia técnica experta
• Actualizaciones y mejoras continuas para software con licencia
• Disponibilidad de recursos en línea para soporte adicional
• Plazo mínimo de servicio: 12 meses

Cómo instalar el soporte de software de Cisco (SWSS)

Instalar el Servicio de soporte de software de Cisco (SWSS) es fácil y sencillo:

1. Visite el sitio web de Cisco o comuníquese con su representante de ventas de Cisco para comprar SWSS.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio y la información de tu cuenta.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de servicios de soporte para activar su SWSS.
4. Siga las instrucciones paso a paso proporcionadas para configurar su servicio de soporte de software.
5. Si encuentra algún problema durante la instalación, comuníquese con el Centro de asistencia técnica (CAT) para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio de soporte de software de Cisco (SWSS)? El SWSS incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia técnica, actualizaciones y mejoras de software, mantenimiento de aplicaciones con licencia, acceso a recursos en línea y un servicio de actualización de software para la resolución de problemas.
• ¿Existe un plazo mínimo de contrato para SWSS? Sí, SWSS tiene un plazo mínimo requerido de 12 meses para garantizar que reciba todos los beneficios del servicio.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte a través del TAC? Puede comunicarse con el TAC a través del sitio web de Cisco o mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• ¿Qué sucede si necesito ayuda fuera del horario laboral habitual? SWSS ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puede comunicarse con el TAC en cualquier momento si tiene problemas urgentes.
• ¿Recibiré notificaciones sobre actualizaciones de software? Sí, como suscriptor de SWSS, recibirá notificaciones sobre actualizaciones importantes y actualizaciones menores relacionadas con sus aplicaciones de software con licencia.