Soporte de soluciones Cisco: 3 años de servicio

Presentamos el servicio Cisco Solution Support - 3 Year - Service, su socio ideal para garantizar la continuidad operativa y la excelencia técnica de sus productos Cisco. Este servicio está diseñado para brindarle a su organización acceso ininterrumpido a soporte técnico de primer nivel, lo que le permite centrarse en sus objetivos comerciales principales y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con soporte las 24 horas que garantiza asistencia experta cuando la necesite, independientemente de la hora o el día.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de una respuesta garantizada en 1 hora, lo que le permitirá abordar cualquier problema técnico de manera rápida y eficaz, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Asistencia técnica experta: aproveche el conocimiento de los técnicos certificados de Cisco que son expertos en diagnosticar y resolver problemas de red complejos, brindándole soluciones eficientes.
• Gestión proactiva de problemas: Benefíciese de la supervisión y gestión proactiva de sus sistemas que identifica de forma preventiva problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas importantes.
• Colaboración mejorada: disfrute de una integración perfecta con sus sistemas y flujos de trabajo existentes, lo que facilita una comunicación efectiva entre sus equipos técnicos y los profesionales de soporte de Cisco.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de soluciones de Cisco
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 1 hora
• Cobertura del servicio: Soporte técnico integral para todos los productos Cisco compatibles.

Cómo instalar

Para instalar el servicio Cisco Solution Support, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Solution Support (3 años) a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un código de activación del servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco en el sitio web de soporte de Cisco.
4. Vaya a la sección 'Activación del servicio' e ingrese su código de activación del servicio.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar la activación y disfrutar de soporte ininterrumpido para sus productos Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuáles son los beneficios de Cisco Solution Support? Cisco Solution Support brinda acceso directo a soporte técnico especializado, tiempos de respuesta rápidos y monitoreo proactivo, lo que garantiza que puede confiar en sus sistemas Cisco para la continuidad de su negocio.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 1 hora? El tiempo de respuesta de 1 hora significa que, una vez que se comunique con el soporte de Cisco, recibirá una respuesta de un técnico calificado dentro de una hora para ayudarlo con sus problemas técnicos.
• ¿El soporte está disponible a nivel internacional? Sí, Cisco Solution Support está disponible a nivel internacional y ofrece a las empresas globales la asistencia técnica que necesitan, independientemente de su ubicación.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte más adelante? Sí, puede actualizar su plan de soporte de Cisco en cualquier momento. Comuníquese con su gerente de cuenta de Cisco o su socio autorizado para obtener más información sobre las opciones de actualización.
• ¿Qué productos cubre el soporte de soluciones de Cisco? El soporte de soluciones de Cisco cubre una amplia gama de productos Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores, firewalls y herramientas de colaboración. Consulte el acuerdo de servicio específico para obtener información de cobertura más detallada.