Soporte de soluciones Cisco: 3 años de servicio

Mejore sus operaciones comerciales y proteja su inversión en tecnología con el servicio de soporte de soluciones de Cisco durante 3 años. Este servicio de soporte integral está diseñado especialmente para empresas que dependen en gran medida del hardware y software de Cisco, así como de productos de otros proveedores. Al brindar acceso a ingenieros expertos dedicados, puede esperar resoluciones rápidas para problemas complejos, lo que en última instancia garantiza una mayor confiabilidad y eficiencia para su infraestructura de TI.

• Soporte de expertos: obtenga acceso a un equipo de ingenieros altamente capacitados que se especializan en problemas de hardware y software. Esto garantiza que su tecnología funcione sin problemas con varios proveedores, maximizando su eficiencia operativa.
• Resolución proactiva de problemas: experimente la tranquilidad de saber que su punto de contacto principal gestionará la resolución de problemas de múltiples productos y proveedores, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de un tiempo de respuesta de servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas críticos vuelvan a estar en línea de manera rápida y eficiente.
• Protección de la inversión: proteja sus inversiones tecnológicas con un soporte sólido que mejora la confiabilidad y minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite concentrarse en el crecimiento y la innovación.
• Duración del servicio extendida: este plan de servicio de 3 años le brinda soporte a largo plazo, asegurando un rendimiento constante y resultados precisos durante la duración de su contrato.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de soluciones de Cisco
• Duración: 3 años
• Cobertura de soporte: Hardware y software de Cisco y otros proveedores
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Método de contacto: Servicio de soporte telefónico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar Cisco Solution Support, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de 3 años de Cisco Solution Support a través de un distribuidor autorizado o del sitio web oficial de Cisco.
2. Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles necesarios para activar tu servicio.
3. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco utilizando la información de contacto proporcionada para registrar su servicio y acceder a su equipo de soporte dedicado.
4. Comunique sus requisitos de soporte o problemas específicos que enfrenta y su ingeniero asignado comenzará a trabajar en una solución.
5. Revise periódicamente el servicio de soporte y comunique cualquier cambio en su infraestructura para un rendimiento óptimo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de soluciones de Cisco? El soporte de soluciones de Cisco incluye asistencia de expertos para la resolución de problemas de productos de Cisco y de terceros, tiempo de respuesta al siguiente día hábil y soporte técnico continuo durante la duración del servicio.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Cisco? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del número de teléfono que se proporciona en el correo electrónico de confirmación del servicio. Su ingeniero dedicado lo ayudará con cualquier problema o pregunta que pueda tener.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 3 años? Sí, puede optar por renovar o extender su servicio de Cisco Solution Support antes de su vencimiento. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener información sobre las opciones relacionadas con la extensión del servicio.
• ¿El soporte de soluciones es adecuado para pequeñas empresas? El soporte de soluciones de Cisco es ideal para empresas de todos los tamaños, especialmente aquellas que utilizan tecnologías diversas de varios proveedores. Ayuda a garantizar operaciones sin inconvenientes y reduce el tiempo de inactividad potencial.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario laboral? Si bien el contacto principal para recibir soporte técnico está designado para el horario laboral, Cisco ofrece opciones para necesidades de soporte urgentes. Hable sobre sus requisitos específicos con su ingeniero de soporte técnico.