Soporte de soluciones Cisco: 3 años de servicio

El servicio Cisco Solution Support - 3 Year - Service es una solución de soporte de primer nivel diseñada para potenciar su negocio con asistencia técnica inigualable, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas y de manera eficiente. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia está siempre a solo una llamada de distancia. Este servicio integral mejora la confiabilidad de sus sistemas y, al mismo tiempo, proporciona un costo total de propiedad predecible, lo que permite una planificación presupuestaria eficaz y elimina gastos inesperados. Experimente la tranquilidad mientras satisface las necesidades de su negocio sin problemas con Cisco Solution Support.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia las 24 horas del día de profesionales capacitados que están listos para ayudarlo a resolver cualquier problema técnico que surja, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Costo total de propiedad predecible: con un costo anual fijo que cubre todos los servicios de soporte, puede administrar su presupuesto con confianza sin preocuparse por gastos inesperados relacionados con el soporte técnico.
• Soporte telefónico experto: conéctese directamente con técnicos certificados de Cisco que pueden brindarle orientación y solución de problemas inmediatos a través del soporte telefónico, agilizando los procesos de resolución de problemas.
• Mantenimiento proactivo: Benefíciese de la supervisión continua del sistema y del mantenimiento proactivo para prevenir problemas antes de que ocurran, lo que ayuda a mantener un rendimiento y una confiabilidad óptimos.
• Cobertura integral: el servicio abarca todos los productos y soluciones de Cisco, lo que garantiza que todo su sistema esté bien respaldado y mantenido, independientemente de su complejidad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, correo electrónico
• Cobertura: Todos los productos y soluciones de Cisco
• Funciones de mantenimiento: supervisión proactiva y resolución de problemas

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Solution Support es sencilla:

1. Adquiera el servicio Cisco Solution Support - 3 años - a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Recibe la confirmación de tu compra junto con un código de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si aún no la tiene.
4. Ingrese el código de activación y siga las instrucciones para activar su servicio de soporte de 3 años.
5. Una vez activado, recibirá más instrucciones sobre cómo acceder a los recursos de soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipo de soporte incluye Cisco Solution Support? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono, chat en línea y correo electrónico. Tendrá acceso a técnicos certificados por Cisco para recibir asistencia con cualquier problema que pueda surgir.
2. ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte? No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede informar. Puede comunicarse con el soporte de Cisco tantas veces como sea necesario durante el período de servicio.
3. ¿Este servicio es solo para determinados productos de Cisco? No, Cisco Solution Support cubre todos los productos y soluciones de Cisco, lo que garantiza un soporte integral para toda su red e infraestructura de sistemas.
4. ¿Cómo renuevo el servicio de soporte de soluciones de Cisco después de tres años? Cuando se acerque el final de su período de servicio, Cisco le notificará cómo renovar su servicio de soporte. También puede comunicarse con su gerente de cuenta de Cisco para obtener ayuda con las opciones de renovación.
5. ¿Puedo acceder al soporte técnico sin una suscripción activa? No, para acceder a los servicios de soporte técnico, debe tener una suscripción activa a Cisco Solution Support. Asegúrese de renovarla a tiempo para evitar interrupciones del servicio.