Soporte de soluciones Cisco: 3 años de servicio

El servicio Cisco Solution Support - 3 Year - Service ofrece un marco de soporte integral y confiable diseñado para empresas que dependen en gran medida de las tecnologías de Cisco. Este servicio ofrece asistencia técnica incomparable que garantiza que su red funcione al máximo rendimiento y minimiza el tiempo de inactividad. Con disponibilidad las 24 horas y tiempos de respuesta rápidos, su organización puede concentrarse en las actividades principales y dejar los problemas técnicos en manos de los expertos.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas a profesionales de soporte expertos que están listos para ayudarlo en cualquier momento, garantizando que sus operaciones comerciales funcionen sin problemas y sin interrupciones.
• Tiempo de respuesta de 1 hora: experimente un soporte rápido con un tiempo de respuesta garantizado de una hora para todas las solicitudes de soporte telefónico, lo que le permitirá volver a trabajar rápidamente.
• Asistencia técnica integral: Benefíciese de una amplia gama de servicios de soporte técnico, que incluyen resolución de problemas, configuración y monitoreo proactivo para ayudar a prevenir problemas antes de que surjan.
• Duración del servicio por tres años: asegure su inversión con un contrato de servicio extendido de 3 años, que le brindará tranquilidad y soporte continuo para sus soluciones Cisco.
• Diseñado para empresas: este servicio está diseñado específicamente para organizaciones que dependen en gran medida de los productos de Cisco, lo que garantiza que reciba soporte relevante y efectivo para su entorno específico.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de soluciones de Cisco
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 1 hora para soporte telefónico
• Público objetivo: empresas que utilizan productos de Cisco

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco Solution Support - 3 años, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio a través de su distribuidor autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación del servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue hasta la sección de activación del servicio.
4. Ingrese el código de activación y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.
5. Una vez activado, recibirás un correo electrónico de confirmación y podrás comenzar a utilizar los servicios de soporte de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Con qué tipos de problemas puede ayudarme Cisco Solution Support?
  Cisco Solution Support puede ayudar con una amplia gama de problemas técnicos, incluida la configuración del producto, la resolución de problemas de conectividad y la orientación para un rendimiento óptimo de la red.
• ¿Está garantizado el tiempo de respuesta de una hora para todas las solicitudes de soporte?
  Sí, el tiempo de respuesta de una hora se aplica a todas las solicitudes de asistencia telefónica realizadas dentro del horario de servicio, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna.
• ¿Puedo renovar el servicio después de tres años?
  Sí, Cisco ofrece opciones de renovación para el servicio de soporte de soluciones, lo que le permite seguir recibiendo asistencia técnica más allá del período inicial de tres años.
• ¿Existen limitaciones al soporte brindado?
  Si bien el soporte de soluciones de Cisco cubre una amplia gama de problemas, pueden aplicarse ciertas limitaciones de hardware o software. Se recomienda revisar el contrato de servicio para obtener detalles específicos sobre la cobertura.
• ¿Cómo puedo contactar a Cisco para obtener soporte?
  Puede comunicarse con el soporte de Cisco a través del número de teléfono de soporte designado que se proporciona en el correo electrónico de confirmación de activación del servicio o a través del portal de soporte de Cisco.