Soporte de soluciones Cisco: 5 años de servicio

El servicio Cisco Solution Support - 5 Year - Service es la solución de soporte técnico definitiva diseñada para organizaciones que confían en los productos de Cisco. Con este servicio integral, las empresas pueden garantizar que sus redes funcionen sin problemas y de manera eficiente, con el respaldo de asistencia de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana. Obtenga la confianza y la tranquilidad que necesita para concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras el equipo de soporte dedicado de Cisco se ocupa de cualquier desafío técnico que pueda surgir.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese del acceso las 24 horas del día a expertos de Cisco que pueden ayudarlo con cualquier desafío técnico, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento óptimo.
• Cobertura integral: este sólido servicio extiende el soporte a una amplia gama de productos de Cisco, proporcionando una solución integral para todas sus necesidades de red.
• Tranquilidad de espíritu: disfrute de la confianza en la confiabilidad y eficacia de su red, sabiendo que el equipo de soporte dedicado de Cisco está disponible para resolver problemas en cualquier momento.
• Notificaciones proactivas: manténgase informado con alertas proactivas sobre actualizaciones y problemas críticos, lo que le permitirá tomar medidas preventivas para mantener la integridad de su sistema.
• Experiencia del cliente mejorada: con acceso prioritario al soporte y soluciones personalizadas, la productividad y la eficiencia de su organización pueden mejorar significativamente.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Método de soporte: teléfono y en línea
• Alcance de la cobertura: Incluye soporte de hardware y software para varios dispositivos Cisco.

Cómo instalar

Instalar Cisco Solution Support es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos para comenzar:

1. Compre el plan de soporte de soluciones de Cisco a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Activa tu plan de soporte siguiendo las instrucciones del correo electrónico de confirmación que recibirás.
3. Registre sus dispositivos Cisco en el portal de soporte de Cisco para asegurarse de que estén cubiertos por su plan de servicio.
4. Acceda a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana llamando al número de soporte designado o iniciando sesión en el portal de soporte de Cisco.
5. Utilice los recursos disponibles, incluidas guías de solución de problemas, artículos de la base de conocimientos y soporte directo de expertos de Cisco siempre que sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte de soluciones de Cisco? El servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, alertas proactivas, actualizaciones de software y acceso a los recursos en línea y la base de conocimientos de Cisco.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de Cisco? Puedes comunicarte con el soporte técnico de Cisco por teléfono o a través de su portal de soporte técnico en línea, ambos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo extender mi servicio de Cisco Solution Support más allá de los cinco años? Sí, puede renovar o extender su servicio de Cisco Solution Support antes de que caduque para mantener un acceso ininterrumpido al soporte.
• ¿El servicio incluye soporte de hardware? Sí, el servicio de soporte de soluciones de Cisco cubre problemas de hardware y software relacionados con los dispositivos Cisco compatibles.
• ¿Recibiré actualizaciones durante el período de servicio? Sí, recibirá actualizaciones de software periódicas y notificaciones sobre parches críticos y vulnerabilidades durante el período de servicio.