Soporte de soluciones Cisco: 7 años de servicio

El servicio Cisco Solution Support - 7 Year - Service es un paquete de soporte integral diseñado para empresas que dependen de una continuidad operativa confiable. Este servicio garantiza que usted tenga asistencia experta disponible de inmediato, lo que le permite enfrentar desafíos técnicos de manera efectiva. Con el compromiso de maximizar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad, este servicio es esencial para las organizaciones que priorizan el funcionamiento sin inconvenientes de sus soluciones Cisco.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente la tranquilidad que le brinda el acceso las 24 horas del día a los profesionales capacitados de Cisco. Ya sea de día o de noche, la asistencia está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan con una demora mínima.
• Duración del servicio de 7 años: este extenso plan de servicio ofrece cobertura a largo plazo, lo que le permite a su empresa centrarse en sus objetivos principales sin la ansiedad de tener problemas técnicos sin resolver. Disfrute de la comodidad de contar con soporte durante siete años completos.
• Soporte telefónico confiable: resuelva rápidamente cualquier inquietud con el soporte telefónico exclusivo de Cisco, que lo conectará directamente con expertos familiarizados con sus soluciones y necesidades específicas de Cisco. La resolución eficiente de problemas está a solo una conversación de distancia.
• Soluciones personalizadas: el soporte de soluciones de Cisco está diseñado para satisfacer los requisitos exclusivos de su empresa. La asistencia personalizada garantiza que las soluciones proporcionadas se adapten perfectamente a su entorno operativo, mejorando la eficiencia y la eficacia.
• Mantenimiento proactivo: anticípese a los posibles problemas con recomendaciones de mantenimiento y supervisión proactivas. Este servicio le permite a su empresa solucionar problemas antes de que se conviertan en costosos tiempos de inactividad.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte de soluciones Cisco durante 7 años incluye:

• Cobertura integral para todos los productos de Cisco bajo el acuerdo de servicio.
• Integración perfecta con su infraestructura Cisco existente destinada a aumentar la productividad.
• Acceso a las últimas actualizaciones y parches que mantienen sus sistemas seguros y eficientes.
• Acceso prioritario a los recursos técnicos de Cisco e ingenieros especializados para asistencia acelerada.

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco Solution Support - 7 años , siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco o en línea.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de activación del servicio.
4. Ingrese el código de servicio proporcionado y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de activación.
5. Después de la activación, revise los recursos disponibles y las opciones de soporte para maximizar los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿El soporte de soluciones de Cisco está disponible para todos los productos de Cisco?
R: Sí, el soporte de soluciones de Cisco cubre una amplia gama de productos y soluciones de Cisco. Verifique la elegibilidad de productos específicos durante el proceso de compra.

P: ¿Para qué tipos de problemas puedo recibir ayuda con este servicio?
R: El soporte abarca una amplia gama de cuestiones técnicas, incluida la configuración, la resolución de problemas y las consultas operativas relacionadas con sus productos Cisco.

P: ¿Existe alguna limitación para el soporte 24/7?
R: El soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, está disponible para todos los productos cubiertos, pero ciertos problemas de alta prioridad pueden escalarse a un equipo especializado, lo que podría afectar los tiempos de respuesta.

P: ¿Cuál es el proceso para recibir actualizaciones y parches?
R: Las actualizaciones y los parches se entregan automáticamente a través del sistema de Cisco; sin embargo, se le notificará sobre actualizaciones y mejoras importantes relevantes para sus servicios.

P: ¿Puedo actualizar mi plan de soporte después de la compra?
R: Sí, puede actualizar su plan de soporte en cualquier momento comunicándose con su representante de cuenta de Cisco o un socio autorizado de Cisco.