Soporte de soluciones Cisco - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore el rendimiento y la confiabilidad de su red Cisco con el servicio Cisco Solution Support - Extended Service - 3 Year - Service. Este producto está diseñado para empresas que exigen conectividad ininterrumpida y eficiencia operativa. Con esta solución de soporte integral, puede proteger su inversión y maximizar su retorno. El servicio Cisco Solution Support garantiza que la asistencia de expertos y la resolución rápida de cualquier problema estén a solo una llamada de distancia.

Principales características y beneficios

• Cobertura integral: disfrute de soporte de servicio extendido durante tres años completos, lo que le brindará tranquilidad y asistencia continua para sus sistemas Cisco.
• Disponibilidad 8 x 5: acceda al soporte durante el horario comercial, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando más la necesita.
• Cambio al siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro servicio de reemplazo rápido que garantiza que sus componentes de red críticos vuelvan a funcionar en poco tiempo.
• Servicio de reemplazo de piezas: reciba reemplazos oportunos de piezas defectuosas, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema de hardware y reduce el impacto en sus operaciones.
• Mayor confiabilidad: aproveche el soporte mejorado para garantizar el rendimiento constante de sus soluciones Cisco, protegiendo así sus operaciones comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Entrega del servicio: cambio al siguiente día hábil
• Reemplazo de piezas: Incluido

Cómo instalar

Para activar su servicio extendido de soporte de soluciones Cisco, simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su distribuidor autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el código de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese su código de activación para registrar su servicio de soporte de soluciones Cisco.
5. Una vez registrado, obtendrá acceso a todos los recursos de soporte, incluida la información de contacto para asistencia técnica.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio proporciona soporte integral para sus sistemas Cisco, incluido el acceso a asistencia técnica, reemplazo de piezas y cambio de componentes defectuosos el siguiente día hábil.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? No, el soporte técnico está disponible de 8:00 a 17:00 horas, hora local, de lunes a viernes.
• ¿Cómo funciona el cambio al siguiente día hábil? Si una pieza falla, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y ellos coordinarán el envío de una pieza de reemplazo, que generalmente llega el siguiente día hábil.
• ¿Qué incluye el servicio de reemplazo de piezas? El servicio de reemplazo de piezas incluye cobertura para componentes de hardware defectuosos, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años? Sí, puede optar por renovar su servicio de Cisco Solution Support al final del período de tres años.