Soporte de soluciones Cisco - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico de Cisco Solution Support - Extended Service - 3 Year - Service , diseñado específicamente para organizaciones que buscan un soporte técnico confiable para mantener operaciones sin interrupciones. Este paquete de servicio integral está diseñado para garantizar que su infraestructura de red se mantenga resistente y eficiente, lo que le brinda tranquilidad al enfrentar desafíos técnicos o planificar actualizaciones. Con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, soporte en el sitio y una amplia cobertura de repuestos y mano de obra, se le garantiza una red de seguridad confiable para sus sistemas críticos.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso ininterrumpido a soporte experto, lo que garantiza que los problemas técnicos se puedan resolver en cualquier momento, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Soporte en sitio: Nuestros técnicos altamente capacitados están disponibles para brindar soluciones rápidas y efectivas en su ubicación, facilitando una rápida recuperación de cualquier dificultad técnica.
• Cobertura de piezas y mano de obra: Benefíciese del soporte integral de piezas y mano de obra incluido en el servicio, lo que permite un mantenimiento confiable de su equipo Cisco y al mismo tiempo elimina costos de reparación inesperados.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: El servicio garantiza un tiempo de respuesta rápido de solo 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas críticos volverán a estar en línea en poco tiempo.
• Duración de 3 años: este plan de servicio extendido incluye tres años de soporte confiable, lo que garantiza un rendimiento y confiabilidad constantes para su infraestructura de red.

Detalles técnicos del soporte de soluciones de Cisco: servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Disponibilidad de soporte en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura de piezas y mano de obra: Soporte técnico, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra.

Cómo instalar

Configurar el servicio ampliado de Cisco Solution Support es muy sencillo. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Adquiera el servicio de soporte de soluciones de Cisco a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un código de activación o detalles sobre cómo registrar su servicio.
3. Visite el sitio web de soporte de Cisco e inicie sesión en su cuenta o cree una nueva.
4. Ingrese el código de activación o siga las instrucciones para registrar su servicio.
5. Una vez registrado, tendrá acceso inmediato a soporte y recursos las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantizará que su red funcione sin problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de soluciones de Cisco? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de piezas y costos de mano de obra asociados con las reparaciones.
• ¿El servicio incluye soporte en sitio? Sí, el servicio ofrece soporte en sitio para resolver problemas técnicos rápidamente.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta? Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Por cuánto tiempo es válido el servicio? El servicio tiene una vigencia de tres años a partir de la fecha de activación.
• ¿Puedo actualizar mi servicio? Sí, Cisco ofrece opciones para actualizar su servicio a medida que evolucionan las necesidades de su empresa.