Soporte de soluciones Cisco - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore la eficiencia y la confiabilidad de su red con el servicio extendido de soporte de soluciones Cisco por 3 años . Este plan de servicio premium está diseñado para proteger su inversión y garantizar que sus productos Cisco funcionen sin problemas. Con una variedad de funciones integrales y soporte dedicado, puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

• Cobertura integral: disfrute de un plan de servicio extendido de 3 años que cubre todos los aspectos de sus soluciones Cisco, brindándole tranquilidad en caso de problemas inesperados.
• Soporte 8 horas al día, 5 días a la semana, el siguiente día hábil: con soporte disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, y cambio de piezas el siguiente día hábil, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Reemplazo de piezas eficiente: el servicio incluye una función de repuestos, lo que garantiza que cualquier percance se solucione rápidamente para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte físico y electrónico: adaptado tanto para equipos físicos como para componentes electrónicos, este servicio extiende la cobertura y el soporte para todos los productos de Cisco.
• Usabilidad mejorada: Las características del servicio están diseñadas para mejorar la eficiencia y la usabilidad, lo que permite que su equipo se concentre en sus tareas principales sin la molestia de las interrupciones técnicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horas de soporte: 8 horas x 5 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas
• Cobertura del servicio: físico y electrónico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba los detalles de activación de su servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de servicios de soporte.
4. Active el servicio ingresando la clave de activación proporcionada.
5. Una vez activado, tendrás acceso inmediato a servicios y recursos de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio incluye soporte técnico integral, reemplazo de piezas y opciones de servicio físico y electrónico durante 3 años.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco a través del portal de atención al cliente o llamar a la línea directa de asistencia que se proporciona en la documentación del servicio.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual para el reemplazo de piezas? El tiempo de respuesta habitual para el reemplazo de piezas a través de este servicio es el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 3 años iniciales? Sí, puedes renovar o extender tu servicio de Cisco Solution Support antes de que caduque para seguir recibiendo soporte ininterrumpido.
• ¿Este servicio está disponible a nivel mundial? Sí, los servicios de soporte de soluciones de Cisco están disponibles a nivel mundial; sin embargo, la disponibilidad puede variar según su ubicación y los productos específicos de Cisco.