Soporte de soluciones Cisco - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio de soporte de soluciones Cisco - Servicio extendido - 3 años - está diseñado para brindar soporte integral y confiabilidad para sus soluciones Cisco, lo que garantiza que su inversión esté bien protegida. Este paquete de servicio extendido mejora su eficiencia operativa con reemplazo rápido de piezas y servicio confiable, lo que le permite concentrarse en su negocio sin interrupciones. Con el compromiso de brindar soporte oportuno, este servicio es ideal para organizaciones que requieren alta disponibilidad y rendimiento de sus equipos de red.

• Protección integral: proteja su inversión con tres años de amplia cobertura de servicio, garantizando que sus soluciones Cisco funcionen con el máximo rendimiento.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que ofrece un servicio de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo en caso de fallas en el equipo.
• Confiabilidad y eficiencia: el servicio de soporte de soluciones de Cisco mejora la confiabilidad de sus sistemas con reemplazo rápido de piezas y soporte dedicado, maximizando su productividad.
• Asistencia de expertos: obtenga acceso al equipo de expertos de Cisco que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir, garantizando el buen funcionamiento de su red.
• Servicio de reemplazo de piezas: confíe en la calidad del servicio de reemplazo de piezas de Cisco, que prioriza la eficiencia confiable y la tranquilidad de su organización.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Tipo de servicio: piezas de intercambio

Cómo instalar

Instalar Cisco Solution Support - Extended Service es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte de soluciones de Cisco a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu identificador de servicio.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco utilizando su identificador de servicio para acceder a recursos de soporte e iniciar solicitudes de servicio.
4. Si es necesario reemplazar una pieza, envíe un ticket a través del portal o comuníquese directamente con el soporte de Cisco para obtener asistencia inmediata.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el soporte de Cisco para cualquier instalación o configuración requerida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de soporte de soluciones de Cisco? Este servicio incluye soporte técnico 8 horas al día, 5 días a la semana, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a expertos de Cisco para recibir asistencia ante cualquier problema.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Puede esperar el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su red.
• ¿Qué debo hacer si necesito iniciar una solicitud de servicio? Puede iniciar una solicitud de servicio a través del portal de soporte de Cisco utilizando su identificador de servicio o comunicarse directamente con el soporte de Cisco.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Cisco? El servicio de soporte técnico de Cisco (extendido) está disponible para una amplia gama de productos Cisco, pero verifique la compatibilidad con sus dispositivos específicos.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años? Sí, puede renovar o extender la cobertura de su servicio cuando se acerque la fecha de finalización de su período de servicio actual comunicándose con su socio o revendedor de Cisco.