Soporte de soluciones Cisco - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Solution Support - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado meticulosamente para mejorar su eficiencia operativa y garantizar la máxima confiabilidad de sus productos Cisco. Este paquete de servicios está diseñado específicamente para empresas que exigen un servicio ininterrumpido y una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir. Con una sólida variedad de características que abordan sus necesidades operativas críticas, esta solución de soporte integral no solo protege su inversión, sino que también agrega un valor excepcional a su organización.

• Mayor confiabilidad: obtenga tranquilidad con nuestro servicio extendido, que le asegura un rendimiento y confiabilidad constantes de sus soluciones Cisco durante un período de tres años.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro modelo de servicio eficiente que garantiza el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, asegurando que sus operaciones permanezcan fluidas e ininterrumpidas.
• Cobertura 8 x 5: Nuestro soporte dedicado está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, alineándose perfectamente con el horario comercial estándar para brindar asistencia oportuna cuando más la necesita.
• Protección integral de piezas: el servicio incluye protección de piezas, lo que ayuda a las organizaciones a manejar cualquier percance inesperado rápidamente y, al mismo tiempo, mantener altos niveles de productividad.
• Duración extendida de 3 años: con un compromiso de tres años, puede confiar en que sus soluciones de Cisco funcionarán de manera eficiente, brindando resultados precisos y fomentando el crecimiento empresarial a largo plazo.

Detalles técnicos del soporte de soluciones de Cisco

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de soporte: 8 x 5 x siguiente día hábil
• Características: Reemplazo de piezas, Protección de piezas
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

Para instalar Cisco Solution Support - Extended Service , simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez adquirido el servicio, registre sus productos Cisco en el portal de soporte de Cisco.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación de registro.
4. Asegúrese de que su información de contacto de soporte sea precisa para una comunicación fluida con respecto a las solicitudes de servicio.
5. ¡Disfrute de la tranquilidad que le brinda contar con soporte dedicado para sus soluciones Cisco!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio extendido de soporte de soluciones de Cisco? El servicio cubre el reemplazo de piezas y el soporte para sus productos Cisco, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima.
• ¿Cómo solicito el reemplazo de piezas? Puede solicitar el reemplazo de piezas a través del portal de soporte de Cisco o comunicándose con el servicio de atención al cliente durante el horario de atención.
• ¿Existe un límite en la cantidad de piezas que se pueden reemplazar? No existe un límite específico para la cantidad de piezas que se pueden reemplazar, siempre que el problema esté contemplado en los términos del servicio.
• ¿Puedo actualizar mi servicio? Sí, Cisco ofrece varios niveles de servicio que pueden actualizarse a medida que evolucionan las necesidades de su empresa.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si tengo un problema? Puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del portal de asistencia de Cisco o llamando al número de asistencia designado que figura en su contrato de servicio.